Vårt hjärta klappar för din värme

Denna veckan är det Alla hjärtans dag och det vill vi fira genom att säga tack till dig som är fjärrvärmekund hos oss. Fjärrvärme bygger på ett slutet kretslopp som påminner om kroppens eget blodomlopp. Man skulle kunna beskriva det som att fjärrvärmeverket är hjärtat som pumpar ut varmt vatten till ditt hus och ger […]

Denna veckan är det Alla hjärtans dag och det vill vi fira genom att säga tack till dig som är fjärrvärmekund hos oss. Fjärrvärme bygger på ett slutet kretslopp som påminner om kroppens eget blodomlopp. Man skulle kunna beskriva det som att fjärrvärmeverket är hjärtat som pumpar ut varmt vatten till ditt hus och ger dig värme och varmt vatten i kranen, året runt. Eftersom vi eldar spillmaterial från hållbara, lokala skogsbruk har fjärrvärmen belönats med miljömärkningen Bra Miljöval. Den har även hjälpt oss minska utsläppen av koldioxid med lika mycket som utsläppen från alla bilar i Trollhättan under ett år, och förbättrat stans luftkvalitet. Fjärrvärme är ett driftsäkert, prisvärt och miljövänligt sätt att värma upp ditt hus på.

Vi hjälper dig att serva din anläggning en gång per år

Det är bra att se över din fjärrvärmecentral någon gång per år. Då kan eventuella fel åtgärdas i tid och du slipper onödiga kostnader för skador och ökad energianvändning. Vill du vara riktigt säker på att din anläggning alltid fungerar som den ska – teckna ett serviceavtal med oss. Du som ännu inte har ett serviceavtal kommer i dagarna få ett brev hem till dig. I det brevet hittar du information om hur vi kan hjälpa dig med service på din anläggning, en checklista och skötselråd. I serviceavtalet ingår:

  • Ett personligt besök där vi grundligt ser över och servar din anläggning en gång/år.
  • Om något går fel kan du ringa vår jour, dygnet runt, året om.

Ett serviceavtal kostar 550 kr/år och du tecknar det genom att fylla i detta dokument och skicka in till oss på: kundservice@trollhattanenergi.se eller till:

Trollhättan Energi
att: Serviceavtal Fjärrvärme
Box 933
461 29 Trollhättan

Undrar du hur din fjärrvärme funkar och vill få lite goda tips kan du också läsa mer här.

Fryst fjärrvärmepris för 5:e året i rad

Mina sidor kan du logga in med mobilt bank-ID för att se statistik över din anläggning. Och – du vet väl om att för femte året i rad har vi fryst ditt fjärrvärmepris för hela 2019. Ingen höjning, alltså.

Vi vill givetvis att du ringer till oss om du har frågor eller funderingar. Så tack till dig som har fjärrvärme för att du hjälper oss göra Trollhättan till en klimatsmartare och hälsosammare stad. Vårt hjärta klappar för din värme.

Nyheten publicerad: 2019-02-12

Senaste nyheterna

Sopbilar på rad

2022-01-19

Så hanterar Trollhättan Energi corona-pandemin: ”Vi har beredskap”

Trollhättan Energi ansvarar för flera samhällsviktiga funktioner så som vatten-, el-, värmeförsörjning samt fiber och återvinning i Trollhättan med omnejd. Under hela pandemin har bolagsledningen arbetat aktivt med uppföljning och förberedelser för om läget skulle förvärras.

Man vid Trollhättan Energi

2022-01-17

Höga elpriser: “Jag förstår kundernas oro”

Just nu får vi på Trollhättan Energi många samtal från oroliga kunder när elräkningen landar och elpriset fortsatt ligger på höga nivåer. - Jag förstår kundernas oro. Elpriset är högt just nu och har varit det en tid. Har du ett rörligt elavtal är vi inne i en period där elräkningen kommer vara högre. Men över tid brukar det jämna ut sig och det rörliga elavtalet ger dig ett bra pris över tid, säger Henrik Larsson Kundservicechef på Trollhättan Energi.

Tjej håller i en router och tittar in i kameran

2022-01-14

Svar Direkt: Så startar du om din router, fiberkonverter, dator och tv

Den 1 juni 2022 tar vi på Trollhättan Energi över rollen som kommunikationsoperatör för vårt egna fibernät. Det innebär i praktiken att vi tar över den tekniska utrustningen i fibernätet och ansvaret för kontakten med de tjänsteleverantörer som erbjuder tjänster i vårt nät.

Glödlampor

2022-01-13

Regeringen 12/1: “Sex miljarder i elpriskompensation till hushållen”

Just nu får vi många samtal från oroliga kunder som har frågor kring sin elfaktura. I går, onsdagen den 12/1, meddelade regeringen att de avsätter drygt sex miljarder kronor till en elpriskompensation för de hushåll som drabbats av höga elpriser.

2021-12-30

Hållbara appar från Trollhättan Energi

Vi har tagit fram flera smarta appar för stora och små Trollhättebor för att göra livet lite enklare, roligare och mer hållbart. Över 170.000 personer har hittills laddat ner dem och vi fortsätter att göra dem ännu bättre. Hör gärna av dig om du har något tips!

Albert sågar en julgran

2021-12-28

När julen är över: Så återvinner du din barrande gran

Vi hoppas att du haft en fin julhelg och att granen fortfarande står grön och grann i stugan. När den så småningom börjar barra och det är dags att återvinna den, så påminner vi om att du som är villaägare kan klippa ner granen och lägga i kärlet för restavfall eller trädgårdsavfall, medan du som bor i flerfamiljshus stämmer av med din hyresvärd om smidigaste sättet att återvinna granen.

Kille i motljus på återvinningscentralen

2021-12-20

Återvinningscentralens öppettider under jul- och nyårshelgerna

Under jul- och nyårshelgerna har återvinningscentralen ändrade öppettider.

Kille i motljus på återvinningscentralen

2021-12-15

Nu kan du återvinna förpackningar på återvinningscentralen Håjum

För att minska antalet obehöriga besök och skapa förutsättningar för att leverera ett tryggt besök för sina kunder på återvinningscentralen Håjum införde Trollhättan Energi, i oktober, ett passersystem med bommar. Bomsystemet och årstidens naturligt lägre besöksantal göra att Trollhättan Energi nu kan återinföra tjänster som Pantamera Express och förpackningsåtervinning.

Kille tittar på mobilen och med ljustråd över bilden

2021-12-02

Ny tjänsteportal för Trollhättans fiberkunder

Trollhättan Energi har tidigare berättat om det utökade ansvaret för leverans av tjänster via fibernätet till sina fiberkunder. Den 1 juni 2022 tar Trollhättan Energi över den tekniska utrustningen i fibernätet och ansvaret för kontakten med de tjänsteleverantörer som erbjuder tjänster i nätet. Redan nu finns en ny tjänsteportal för Trollhättan Energis fiberkunder där du som nyansluten till fibernätet kan se vilka tjänsteleverantörer som levererar internet, tv och telefoni hem till dig.

2021-11-24

Svar Direkt: Därför måste du göra en flyttanmälan

Är du på gång att flytta in eller flytta ut? Då är det viktigt att du kontaktar oss och gör en så kallad flyttanmälan, så att du inte står utan el när du flyttar in. Eller att ditt elavtal tickar på, trots att du flyttat ut.

Tjej står på cykelväg bakom ett byggstaket

2021-11-19

Vi förstärker elnätet till Trollhättans elbussar

Från och med 2022/2023 ska alla stadsbussar i Trollhättan drivas av el. Trollhättan Energi arbetar just nu med att förstärka elnätet för att möjliggöra bussladdning på resecentrum, Tingvalla. Ett projekt som pågår hösten 2021 till hösten 2022.

2021-11-19

Fira Världstoalettdagen med oss – du kan få vår nya “vattenmössa”

Idag är återigen dags att hylla din toalett lite extra. Det är väldigt enkelt: Spola bara ner kiss, bajs och toalettpapper och var med och sprid budskapet. Gör du det senast tisdag 23 november, så har du chansen att få en riktigt snygg #duärvattenvärd-mössa inför vintern.