Privatperson / Företag

Ring så

svarar vi

På vardagar, (kl 8-16 vanligtvis) svarar vår kundservice på frågor om allt från hur du kan få snabbt internet, närproducerad ström och värme till ditt hem, om återvinning, el- och biogasbilar och kranvatten till frågor om ditt avfall samt hur din förbrukning av el, väme och vatten ser ut (Mina sidor). Du kan ringa, 020-899000 (om akut ring: 0520-497400), maila, eller kontakta oss på Facebook - och hälsa på oss på Förrådsgatan 2 i Trollhättan. Vi finns när du behöver oss. Vi hörs!

Våra öppettider idag: ÅVC Returen: Stängt (imorgon 09:00-15:00) Kundservice: Stängt idag & imorgon
"Inte en enda påse har gått sönder"
Nyhet "Inte en enda påse har gått sönder"

2017-06-16 Nu har startskottet för sortering av matavfall i papperspåse gått. Inte bara för alla hushåll i Trollhättan utan också för restauranger, storkök, skol...

Från och med idag är det dags att sortera matavfallet i papperspåse
Nyhet Från och med idag är det dags att sortera matavfallet i papperspåse

2017-06-01 Idag är det 1 juni! Sommaren är här och - det är premiärdag för papperspåsen. För er som fortfarande inte fått startkitet med påshållare och påsar - h...

Ingen brist på kommunalt dricksvatten i Trollhättan
Nyhet Ingen brist på kommunalt dricksvatten i Trollhättan

2017-05-24 Det råder ingen brist på kommunalt dricksvatten i Trollhättan.
- De fastighetsägare som har egen brunn kan dock få brist på vatten...

Priset fortsatt lågt i Trollhättan Energis elnät
Nyhet Priset fortsatt lågt i Trollhättan Energis elnät

2017-05-18 I den Nils Holgersson-rapport som släpptes igår hamnar Trollhättan bland de 23 kommuner som har bland de lägsta elnätspriserna i Sverige.

Trollhättan Energi ansluter sig till laddnätverket InCharge
Nyhet Trollhättan Energi ansluter sig till laddnätverket InCharge

2017-05-15 I dagarna har Trollhättan Energi anslutit sig till InCharge, ett nationellt laddnätverk för elbilar. Samarbetet är ett led i att komma igång med utbyg...

Återställande och asfaltering efter fibergrävningar
Nyhet Återställande och asfaltering efter fibergrävningar

2017-05-11 Det senaste året har vi grävt för fiber på flera håll runt om i Trollhättan. Snabbt internet är kul, sten och gropar är lite tråkigare. Stadsbyggnadsf...

Vill du ha en egen laddplats för elbil?
Nyhet Vill du ha en egen laddplats för elbil?

2017-04-28 Under hösten 2017 kommer Trollhättan Energi att starta igång arbetet med att bygga över 200 laddplatser, varav hälften är publika, i Trollhättan. Ett ...

Återvinningsstationen vid Netto på Lextorpsvägen i Trollhättan stängs akut
Nyhet Återvinningsstationen vid Netto på Lextorpsvägen i Trollhättan stängs akut

2017-04-24 Återvinningsstationen vid Netto på Lextorpsvägen i Trollhättan stängs akut den 24 april med anledning av omfattande nedskräpning på platsen. Förpackni...

Farligt-avfall-bilen
Nyhet Farligt-avfall-bilen

2017-04-18 Kom och lämna ditt farliga avfall till farligt-avfall-bilen, du kan besöka oss på en plats nära dig!

Välkommen till ett laddat möte om elbilsladdning
Nyhet Välkommen till ett laddat möte om elbilsladdning

2017-04-06 Är du intresserad av hur utvecklingen kring elbilar kommer se ut framöver? Funderar du på hur det kommer att fungera med laddning? Onsdagen den 3 maj ...

Den 1 juni byter Trollhättan till papperspåse
Nyhet Den 1 juni byter Trollhättan till papperspåse

2017-04-05 För att göra återvinningen av Trollhättans matavfall ännu bättre och mer miljövänlig byter vi nu till papperspåse. Stegvis under våren får alla hushål...

Återvinningscentralen Returen har nu öppet på söndagar
Nyhet Återvinningscentralen Returen har nu öppet på söndagar

2017-04-03 Från och med i söndags och till och med den 31 oktober har Återvinningscentralen Returen söndagsöppet, mellan kl 09.00 – 15.00 (OBS! Ej storhelger). V...

Trollhättan Energi ansluter sig till Power Circle
Nyhet Trollhättan Energi ansluter sig till Power Circle

2017-03-10 Idag släpper Power Circle, en intresseorganisationen i elkraftbranschen, nyheten om att Trollhättan Energi ansluter sig som partnerföretag - och är i ...

Vi samlar allt på din nya faktura
Nyhet Vi samlar allt på din nya faktura

2017-02-10 I början av nästa vecka kommer din nya faktura. Istället för att få en enskild faktura för varje tjänst eller produkt du köper av oss så har vi samlat...

Trollhättan Energis kundservice finns nu också på Eidar center
Nyhet Trollhättan Energis kundservice finns nu också på Eidar center

2017-02-02 Välkommen till Trollhättan Energi och Mary hos vår kundservice - på Eidar center! Varje torsdag fram till kl 17.30 är vi på plats på Lantmannavägen 92...

Välkommen på boksläpp för nya sagoboken ”Milo och energin”
Nyhet Välkommen på boksläpp för nya sagoboken ”Milo och energin”

2017-01-24 På fredag den 27 januari är det premiär för sagoboken Milo och Energin – en direkt uppföljning av succéboken Milo och Miljön som kom ut 2012.

Karta över område i Trollhättan - koka vatten före förtäring
Nyhet Karta över område i Trollhättan - koka vatten före förtäring

2017-01-18 Här hittar du en karta över det område i Trollhättan (västra sidan av Göta älv) som våra kokningsrekommendationer gäller för.

Vi rustar Trollhättan för framtiden
Nyhet Vi rustar Trollhättan för framtiden

2017-01-13 Under 2017 kommer det hända mycket i centrala Trollhättan. På flera håll i centrala staden byggs det nya lägenheter, både hyres- och bostadsrätter. De...

Appen Sorteringsguiden blir Trollhättan Energi
Nyhet Appen Sorteringsguiden blir Trollhättan Energi

2017-01-09 Den 11 januari stänger vi ner den gamla appen - Sorteringsguiden går i graven. Så för att fortsätta få dina pushnotiser när det är dags för sophämtnin...

Gott nytt år!
Nyhet Gott nytt år!

2017-01-01 Vi vill passa på att önska er alla ett riktigt gott nytt år!

God jul!
Nyhet God jul!

2016-12-24 Vi vill passa på att önska er alla en riktigt god jul och hoppas att ni får en bra dag!

Viktig information om din sophämtning under 2017
Nyhet Viktig information om din sophämtning under 2017

2016-11-30 Den här veckan skickar vi ut viktig information om sophämtning till våra renhållningskunder - ändrade hämtdagar och andra viktiga datum under 2017.

Trollhättan Energis elhandel är topp tre i Sverige beträffande kundnöjdhet
Nyhet Trollhättan Energis elhandel är topp tre i Sverige beträffande kundnöjdhet

2016-11-28 Idag offentliggör Svenskt Kvalitetsindex en undersökning som visar att Trollhättan Energis privata elhandelskunder är så nöjda med företaget att det p...

Appen Sorteringsguiden blir Trollhättan Energi
Nyhet Appen Sorteringsguiden blir Trollhättan Energi

2016-11-24 Nu lanserar vi den populära funktionen med påminnelser när det är dags för sophämtning (främst för villaägare) i en app i vårt eget namn - Trollhättan...

Hylla din toalett med en bakelse
Nyhet Hylla din toalett med en bakelse

2016-11-14 Den skitgoda bakelsen börjar säljas idag! Firandet av Världstoalettdagen tjuvstartar hela veckan och Anders på Ritz konditori har laddat upp med masso...

SMS vid driftstörningar
Nyhet SMS vid driftstörningar

2016-11-03 Vid driftstörningar kommer vi att börja använda en SMS-tjänst för att informera om planerade och akuta vattenavstängningar. Vi kommer även kunna infor...

Viktigt att veta om källaröversvämningar
Nyhet Viktigt att veta om källaröversvämningar

2016-10-31 Väderprognosen visar snarare på att det kommer komma snö, och inte regn, i början av november. Men - vi vill ändå påminna om informationen vi har om k...

Info till dig som är anmäld till Biogaskonferensen den 26-27 oktober på Nova Arena, Innovatum i Trollhättan
Nyhet Info till dig som är anmäld till Biogaskonferensen den 26-27 oktober på Nova Arena, Innovatum i Trollhättan

2016-10-24 Hela programmet finns via länken nedan. Plats: Nova Arena, Innovatumområdet. Och - du som har biogasbil, missa inte att Trollhättan Energi bjuder på G...

Nytt nummer av Vardagsliv ute idag!
Nyhet Nytt nummer av Vardagsliv ute idag!

2016-10-19 I höstens Vardagsliv kan du läsa om hur vi använder strumpor istället för grävmaskiner... om Arsim som är mättekniker hos oss, om Mary som kan både sv...

Nu samlar vi allt på en faktura
Nyhet Nu samlar vi allt på en faktura

2016-10-03 Nästa år blir det ännu enklare att vara kund hos oss. Istället för att få en enskild faktura för varje tjänst eller produkt du köper av oss så har vi ...

Trollhättan Energi fortsätter hålla låga priser
Nyhet Trollhättan Energi fortsätter hålla låga priser

2016-09-22 - Vi fortsätter hålla låga priser på våra produkter och tjänster framöver, så även under 2017, säger Pia Brühl Hjort, vd för Trollhättan Energi. Fjärr...

9 av 10 kunder är nöjda med Trollhättan Energi
Nyhet 9 av 10 kunder är nöjda med Trollhättan Energi

2016-09-13 En kundundersökning gjord av IMA Marknadsutveckling visar att 9 av 10 kunder är nöjda eller mycket nöjda med Trollhättans eget energibolag, Trollhätta...

Om Kundservice

I Trollhättan Energis Kundservice arbetar ett gäng människor som har dig som kund som sin huvuduppgift. Dem kan du fråga om allt som rör våra produkter och tjänster. De hjälper dig också med att anmäla en flytt och har järnkoll på vad du ska tänka på när du gräver på din tomt. Vi ser också till att du får kontakt med rätt personer inom företaget om du behöver ytterligare hjälp. 

Vår Kundservice finns tillgänglig under vardagar, men skulle någonting hända på kvällar eller helger är vår jourservice öppen 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året - vid felanmälan eller akuta fel, ring alltid 0520-49 74 00.

Mina Sidor

Du vet väl om att du på ett enkelt sätt kan följa din förbrukning av el, värme och vatten på Mina Sidor?

Så här får du tag på oss:

Telefon: 020-89 90 00
Ringer du från utlandet når du oss via Trollhättans stads växel: 0520-49 50 00
Telefontider: Vardagar kl 8-16

Vid akuta fel: 0520-49 74 00 (öppet dygnet runt)

 

E-post: kundservice@trollhattanenergi.se

Besöksadress: Förrådsgatan 2, Trollhättan
Öppet för besök: 8-12 och 13-16

Facebook: facebook.com/trollhattanenergi

Eller fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig med svar.
* Obligatorisk uppgift

Change language

Vi använder oss av Google Translate