Så här får du tag i kundservice

Trollhättan Energis Kundservice består av ett glatt och ambitiöst gäng som svarar på frågor och guidar dig bland våra produkter och tjänster. Du kan nå Kundservice på flera olika sätt.

Telefon: 020-89 90 00 (om du ringer från utlandet når du oss via Trollhättans stads växel: +46 520-49 50 00)
E-post: kundservice@trollhattanenergi.se
Besöksadress: Förrådsgatan 2, Trollhättan
Postadress: Box 933
Öppet kundservice: måndag-fredag klockan 8-16
Facebook & Messenger: facebook.com/trollhattanenergi

Direktnummer

Här hittar du direktnummer till affärs- och verksamhetsansvariga.

Företagsledning

Pia Brühl Hjort, VD, 0520-49 75 86
Ulrika Frölin, VD-assistent, 0520-49 75 85

Verksamhetsområde Administration

Gunilla Samuelsson, Verksamhetsområdeschef Administration, 0520-49 75 81
Mats Abelson, HR- och kvalitetschef, 0520-49 75 48
Andreas Olausson, Redovisningschef/controller, 0520-49 76 22
Åsa Nordin, IT-chef, 0520-49 75 26
Maria Bryntheson, Kvalitets- och upphandlingsansvarig, 0520-49 75 84

Verksamhetsområde Marknad (inklusive elhandel)

Sten Kristensson, Verksamhetsområdeschef Marknad, 0520-49 75 82
Henrik Larsson, Kundservicechef, 0520-49 75 25
Jennie Cronblad, Kommunikationschef, 0520-49 75 38
Jonas Bergqvist, Försäljningschef, 0520-49 75 10
Mia Biselius, Elhandelsansvarig, 0520-49 75 05
Peter Engström, KAM, 0520-49 70 90
Ulrik Engdahl, KAM, 0520-49 75 06

Affärsområde Värme

Johan Jonsson, Affärsområdeschef Värme, 0520-49 73 05
Niklas Andersson, Avdelningschef Värmeutveckling, 0520-49 76 19
Claes Hedberg, Drift och produktionschef, 0520-49 70 96
Janne Tegelberg, Underhållschef, 0520-49 76 34
David Thorström, Avdelningschef Distribution, 0520-49 70 88

Affärsområde Biogas

Magnus Geverts, Affärsområdeschef Biogas, 0520-49 64 89

Affärsområde Vatten

Synnöve Holm, Affärsområdeschef Vatten, 0520-49 76 20
Anna Jonsson, Avdelningschef vattenutveckling, 0520-49 75 33
Stefan Bohman, Rörnätschef, 0520-49 75 87
Peter Albertsson, Avdelningschef avloppsreningsverket, 0520-49 64 95
Lars Sandblom, Avdelningschef vattenverket/laboratoriet, 0520-49 64 93

Affärsområde Nät (elnät, stadsnät och entreprenad)

Per Hansson, Affärsområdeschef Nät, 0520-49 75 51
Robin Ruth, Elnätschef, 0520-49 75 02
Tom Nordal, Stadsnätschef, 0520-49 79 18
Emil Ankargren, Entreprenadchef, 0520-49 73 16

Affärsområde Avfall och återvinning

Ulrika Edh-Spranger, Affärsområdeschef Avfall och återvinning, 0520-49 75 32
Albert Wulcan, Driftchef, 0520-49 77 44

Vill du att vi kontaktar dig?

Fyll i formuläret och försök förklara ditt ärende så gott du kan. Vi ringer upp dig inom 24 timmar.

Vi samordnar ditt företags energi- och avfallslösningar

För att underlätta för dig som företagare eller större fastighetsägare kan du få hjälp av en kontaktperson som hjälper ditt företag med ansökningar och offerter för exempelvis elnät, fiber, fjärrvärme, vatten, avlopp, solceller, sophämtning och beställning av container.

Boka en tid med en kontaktperson via kundservice.

Rapportera allvarliga missförhållanden – visselblåsning

Vår visselblåsarfunktion är till för att du som jobbar på Trollhättan Energi eller andra med koppling till oss, ska kunna rapportera misstankar om grova missförhållanden – helt anonymt. Vi ser gärna att du anmäler olämpligt beteende – både sådant som du bara misstänker och sådant du vet – via denna visselblåsarkanal. Visselblåsarfunktionen sköts av extern part, företaget Interaktiv Säkerhet, och är begränsad till allvarliga missförhållanden som till exempel:

• Olagliga aktiviteter
• Ekonomisk brottslighet (exempelvis oriktig bokföring, överträdelser av interna kontrollprocedurer eller förskingring)
• Mutor eller korruption
• Jäv
• Allvarlig påverkan på enskildas liv och hälsa

Rapportera missförhållande (Trollhättan Energis visselblåsarkanal)