Kundservice

Så här får du tag i kundservice

Trollhättan Energis Kundservice består av ett glatt och ambitiöst gäng som svarar på frågor och guidar dig bland våra produkter och tjänster. Du kan nå Kundservice på flera olika sätt.

Telefon: 020-89 90 00 (om du ringer från utlandet når du oss via Trollhättans stads växel: +46 520-49 50 00)
E-post: kundservice@trollhattanenergi.se
Besök oss: Förrådsgatan 2, Trollhättan
Öppet för besök: måndag-fredag klockan 8-12 och 13-16
Öppet kundservice: måndag-fredag klockan 8-16
Facebook & Messenger: facebook.com/trollhattanenergi

Fakturaadress

Vi tar endast emot e-faktura – Svefaktura (inte faktura per mejl eller PDF). Svefaktura är standard för e-fakturor i Sverige. Läs mer om e-faktura här.

Organisationsnummer Trollhättan Energi AB: 556194-6921
Organisationsnummer Trollhättan Energi Elnät AB: 556686-0879

Vid e-faktura krävs GLN-nummer

Trollhättan Energi AB: 7365561946925
Trollhättan Energi Elnät AB: 7365566860875
Kalltorp Kraft HB: 7369696353528
Biogas Brålanda AB: 7365567839450
Grönt Bränsle AB: 7365591125406

Tänk på att ange referens

Observera att vi har referenskontroll och en korrekt referens måste anges i referensfältet på fakturan. En korrekt referens består i normalfallet av 4 siffror som beställaren anger.

Direktnummer:

Här hittar du direktnummer till affärs- och verksamhetsansvariga.

Företagsledning

Pia Brühl Hjort, VD, 0520-49 75 86
Ulrika Frölin, VD-assistent, 0520-49 75 85

Verksamhetsområde Administration

Gunilla Samuelsson, Verksamhetsområdeschef Administration, 0520-49 75 81
Lil Krus, HR-generalist, 0520-49 75 88
Andreas Olausson, Redovisningschef/controller, 0520-49 76 22
Åsa Nordin, IT-chef, 0520-49 75 26
Maria Bryntheson, Kvalitets- och upphandlingsansvarig, 0520-49 75 84

Verksamhetsområde Marknad (inklusive elhandel)

Sten Kristensson, Verksamhetsområdeschef Marknad, 0520-49 75 82
Henrik Larsson, Kundservicechef, 0520-49 75 25
Jennie Cronblad, Kommunikationsansvarig, 0520-49 75 38
Jonas Bergqvist, Försäljningschef, 0520-49 75 10
Mia Biselius, Elhandelsansvarig, 0520-49 75 05
Peter Engström, Säljare, 0520-49 70 90

Affärsområde Värme

Johan Jonsson, Affärsområdeschef Värme, 0520-49 73 05
Niklas Andersson, Avdelningschef Värmeutveckling, 0520-49 76 19
Claes Hedberg, Drift och produktionschef, 0520-49 70 96
Janne Tegelberg, Underhållschef, 0520-49 76 34
David Thorström, Avdelningschef Distribution, 0520-49 70 88

Affärsområde Biogas

Magnus Geverts, Affärsområdeschef Biogas, 0520-49 64 89
Per Wennerberg, Projektledare, 0520-46 64 94

Affärsområde Vatten

Synnöve Holm, Affärsområdeschef Vatten, 0520-49 76 20
Anna Jonsson, Avdelningschef vattenutveckling, 0520-49 75 33
Stefan Bohman, Rörnätschef, 0520-49 75 87
Peter Albertsson, Avdelningschef avloppsreningsverket, 0520-49 64 95
Lars Sandblom, Avdelningschef vattenverket/laboratoriet, 0520-49 64 93

Affärsområde Nät (elnät, stadsnät och entreprenad)

Per Hansson, Affärsområdeschef Nät, 0520-49 75 51
Robin Ruth, Elnätschef, 0520-49 75 02
Tom Nordal, Stadsnätschef, 0520-49 79 18
Emil Ankargren, Entreprenadchef, 0520-49 73 16

Affärsområde Avfall och återvinning

Ulrika Edh-Spranger, Affärsområdeschef Avfall och återvinning, 0520-49 75 32
Albert Wulcan, Driftchef, 0520-49 77 44

Vill du att vi kontaktar dig?

Fyll i formuläret och försök förklara ditt ärende så gott du kan. Vi ringer upp dig inom 24 timmar.

 
Trollhättan Energi