Fler smidiga nyheter i Trollhättan Energis app

I dagarna uppdateras Trollhättan Energis app med fler smidiga funktioner. Förutom ett nytt och fräscht utseende ges du möjligheten att exempelvis styra när du vill ha påminnelsenotisen om din sophämtning. Plus att du får full överblick över dina fakturor och tjänster. - Nu kan kunderna se viss information från "Mina sidor" även i appen och det vet jag att många har frågat efter, säger Kenneth Wilson, som ansvarar för utvecklingsprocessen.

Hösten 2020 gjordes den senaste stora uppdateringen, då inloggning med Bank ID infördes. Anledningen var att öka appens säkerhet, just för att som nu kunna integrera fler tjänster som bygger på personliga kunduppgifter. 

– Vi har testanvändare som hela tiden ger oss input och idéer om hur vi kan utveckla servicen via appen ytterligare. Nu tar vi ännu ett steg, säger Kenneth Wilson.

Välj när du vill ha ”sopnotiserna”

Förutom att viss information från ”Mina sidor” nu gör entré i appen, kan du dessutom välja när du vill ha dina pushnotiser inför nästa sophämtning.

– Du väljer ett halvtimmesintervall mellan klockan 15 och 22 dagen innan, då du vet att du oftast inte är uppbokad med något annat och kanske lätt missar påminnelsen, förklarar Kenneth.

Dessutom får du i fortsättningen alla pushnotiserna sparade och samlade på ett och samma ställe i appen, så att du lätt kan gå in och se dem i efterhand innan du eventuellt tar bort dem. Du som har en Apple-enhet kan dock behöva göra justeringar i notisinställningarna då de nyligen infört en ny version av sin notishantering.

Apple inför en delvis ny notishantering

– Apple införde nyligen ett nytt operativsystem iOS 15 och iPadOS 15. Det kan påverka notiserna från vår app och om du märker att de inte kommer som de brukar ska du se över inställningarna, tipsar Kenneth.

På Apples supportsidor finns mer information om deras nya notishantering https://support.apple.com/sv-se/guide/iphone/iph7c3d96bab/ios

Under rubriken ”Ny notishantering i iOS 15 och iPadOS 15” bland våra Frågor och svar om appen hittar du också mer information om hur vi hanterar Apples nya notishantering.

Nedladdad på drygt 11.600 enheter

Trollhättan Energis app finns nedladdad på drygt 11.600 mobila enheter. De generella delarna med öppettider, nyheter, driftinformation, lediga jobb och avfallsguiden finns förstås kvar, precis som tidigare. Men utseendet är helt nytt och det är lättare att hitta.

– Syftet med appen är att den ska underlätta för kunderna och nu kan vi ge en snabb överblick av såväl energianvändning som fakturainformation. Och vi kommer att presentera fler förbättringar förhoppningsvis redan i höst, säger Kenneth Wilson.

Han hoppas bland annat att det inom en inte allt för avlägsen framtid ska gå att se den kommande veckans öppettider på Återvinningscentralen Håjum, idag visas två dagar. Gärna tillsammans med en packlista utifrån hur centralen är utformad, så att det med hjälp av appen blir lättare och smidigare för dig som besökare att lämna till återvinning när du väl är på plats.

– Vår ambition är att hela tiden utveckla appen så att den ger mest nytta för kunderna, påpekar Kenneth.

Huvudnyheterna i den nya appversionen 6.0

  • Ett helt nytt och fräscht utseende
  • Alla notiser är samlade på ett ställe där du kan filtrera och markera notiserna som lästa/olästa
  • Du kan själv välja när du vill ha påminnelsenotiserna för din sophämtning; 30-minutersintervaller mellan 15:00-22:00 dagen innan
  • Du ser dina fakturor och din användningsstatistik för dina tjänster

Nyheten publicerad: 2021-09-27

Senaste nyheterna

2024-03-26

Appen och Mina Sidor uppdateras med säkrare inloggning

Nu får du som kund hos Trollhättan Energi ännu säkrare inloggning med BankID Säker start. Med uppdateringen förbättras säkerheten och telefonbedrägerier försvåras. Det betyder att du inte längre blir uppmanad att lämna personnummer. På så sätt verifieras det att det är samma person som använder tjänsten hos oss som identifierar sig med BankID. 

Johanna Eriksson, Alexander Forsström, Anders Brodd och Ulrik Engdahl i Trash Talk-podden.

2024-03-19

Succé för podden Trash Talk: Möt sopgubben Alex i nya avsnittet

Premiäravsnittet av Trollhättan Energis nya podd Trash Talk har fått ett väldigt positivt mottagande. - Och även jag har redan lärt mig nya saker, säger sopgubben Alexander Forsström, som gästar det andra avsnittet som nu ligger ute.

Sopbil i solsken.

2024-03-18

Ändrad sophämtning under påsken (vecka 13 och 14)

Du som har tömning under vecka 13 och vecka 14 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är tömt.

En AI-skapad bild av

2024-03-08

Kardanvägen i Trollhättan – ett living lab för framtidens energisystem

Hur kan vi utöka laddinfrastrukturen på Kardanvägen i Trollhättan utan att höja det totala effektuttaget i elnätet? Denna fråga ställer sig Trollhättan Energi, Innovatum Science Park och Kraftstaden fastigheter tillsammans med företagare på Kardanvägen i det nya samarbetsprojektet ”iTEK”, delfinansierat av Energimyndigheten. Under hösten genomförs ett så kallat ”living lab”, ett verkligt test, där Trollhättan Energi styr ner effekten på företagens elbilsladdare på tider då effektuttaget är som högst. Målet: minska toppeffekten med 10 % trots en ökad elektrifiering.

Marknadschef Sten Kristensson

2024-03-05

”Vad tycker du vi kan göra bättre?”

Den frågan ställer Trollhättan Energi kommande veckor till ungefär 1 500 slumpmässigt utvalda kunder i en årlig kundundersökning.

Fyra personer på en återvinningscentral

2024-03-04

Töm säcken på återvinningscentralen och öka återvinningen

Visste du att mycket av det som slängs i containern för Energiåtervinning på återvinningscentralen är material som egentligen skulle kunna återvinnas och bli nya prylar om det sorterades rätt? I stället eldas resurserna upp i onödan. Så vill vi inte ha det. För att öka sorteringen ytterligare är det nu inte längre tillåtet att slänga säckar eller förslutna kartonger med material i containrarna på återvinningscentralen.

Solcellspaneler på en äng med får

2024-03-04

Johan Jonsson, enhetschef för Affärsstyrning, Trollhättan Energi: ”Arbetet med solcellsparken fortsätter”

Nu i veckan gick anbudsförfrågan ut för den solcellspark som Trollhättan Energi planerar bygga på Hedeäng, granne med den nya framtida Återvinningscentralen. Flera tusen solcellspaneler ska ge Trollhättebor, verksamheter och företag ungefär 2,5 gigawattimmar per år.

2024-03-01

Trollhättan Energi vässar den digitala kundupplevelsen – med en ny app

Trollhättan Energi tar nu nästa steg mot en mer digitaliserad och hållbar framtid genom ett nytt samarbete med appleverantören Bright Energy via EG. Till hösten lanseras en ny app som ger Trollhätteborna en större insikt i deras energianvändning och klimatpåverkan på ett enkelt och tillgängligt sätt.

2024-02-20

Premiär för podden Trash Talk: Hör Ulrik, Johanna & Brodden snacka sopor

Det snackas sopor och återvinning i Trollhättan som aldrig förr. Initiativet Trash Talk har verkligen fått ett härligt gensvar från er Trollhättebor och nu tar vi nästa steg för att fylla på med ännu mer hållbart snack. Tisdagen den 20 februari är det premiär för podden Trash Talk där du får tips, inspiration och massor av pepp från Ulrik, Johanna & Brodden - med gäster. Premiärgäst är kommunikatören Sofi Kristiansson som berättar mer om initiativet Trash Talk.

Man på scen pekar

2024-02-16

Trollhättan Energi anordnar ”Trash Talk live” – ett öppet hus om Hemsortering för dig som äger ett flerfamiljshus

Under kommande år kommer Trollhättan Energi göra en rad insatser för att underlätta och öka återvinningen i Trollhättan (till exempel Hemsortering, ny återvinningscentral, mobil återvinningscentral med mera). Med konceptet Trash Talk vill Trollhättan Energi inspirera och engagera alla Trollhättebor till att ta snacket med varandra om återvinning och till en mer hållbar livsstil.

Hög med metallförpackningar

2024-02-14

Trolig orsak till brand i sopbil: trycksatt metallförpackning

Under onsdag morgon när renhållningsarbetare Anton skulle tömma en container med metallförpackningar på återvinningsstationen vid Kungsporten i Trollhättan fattade lasset eld. Trolig orsak: trycksatt behållare som till exempel hårsspray.

2024-01-23

Få en inblick i våra distributionselektrikers vardag

Den 23 januari firas Elens dag som är till för att uppmärksamma elens nytta i samhället.