Varning för bedragare som utger sig för att ringa från oss.
Vi får rapporter om att det finns aktörer som kontaktar våra kunder och utger sig för att arbeta hos eller på uppdrag av Trollhättan Energi. Aktuellt just nu är erbjudande om spolningsarbete. Men det kan handla om elförsäljning eller kontroll av ledningar. Dessa samtal kommer INTE från oss.
Det kan hända att vi ringer upp dig. Det kan bero på att du bett oss ringa dig angående våra produkter eller tjänster, eller att vi faktiskt behöver komma i kontakt med dig av någon annan anledning. Vi ber dig dock ALDRIG om att identifiera dig via bank-id eller personnummer då.
Om vi behöver göra ett hembesök är det ofta förbokat och du vet om att vi ska komma. Men ibland kan det vara mer bråttom eller ett akut läge. Medarbetare från Trollhättan Energi ska legitimera sig vid besök, bär kläder med Trollhättan Energis logotyp väl synlig samt kör bil med tydlig logotyp på. Samarbetspartners till oss ska också kunna legitimera sig.
Om du är det minsta osäker, avsluta samtalet och kontakta oss på 020-899000 eller via kundservice@trollhattanenergi.se för att kontrollera att det var vi som ringde eller som vill besöka dig.
