Så gör du om du drabbats av översvämning

Under onsdagseftermiddagen drabbades delar av Trollhättan av skyfall och snö. Personal från Trollhättan Energi har besökt många fastighetsägare för att undersöka skadorna.

– Det är hektiskt för oss just nu, vi har fått in över 40 samtal och anmälningar om översvämmade fastigheter. Vi vill gärna koma ut och titta på hur det ser ut för att se vad som har orsakat översvämningen. Är det exempelvis vatten från gatan eller kommer det ur golvbrunnen, säger Stefan Bohman, rörnätschef hos Trollhättan Energi.
Ledningsnätet är inte dimensionerat för den här typen av plötsliga skyfall, det vill säga mycket regn som kommer under väldigt kort tid.
– Vi kommer tyvärr se mer av den här sortens skyfall. Och vi jobbar på med att förbättra ledningsnätet för att hantera framtidens klimatförändringar. När vi lägger nya ledningar idag separerar vi alltid dagvattnet från spillvattnet (anlägger tre ledningar) och leder istället dagvattnet direkt ut i Göta Älv eller i ett annat vattendrag.

Om du har drabbats av en källarsöversvämning

På Trollhättan Energis hemsida finns information om hur fastighetsägare ska göra i det akuta läget men också kring ansvarsfrågan och hur man som fastighetsägare kan förebygga en översvämning. 
– Kontakta ditt försäkringsbolag, anmäl sedan skadan via vår blankett på hemsidan och skicka in till vår kundservice. Vi kommer ut så fort vi har möjlighet. Just nu kan det dröja några dagar, så ha lite tålamod, säger Stefan Bohman.

Så gör du nu

1. Kontakta ditt försäkringsbolag.
2. Fyll i detta formulär.
3. Skicka in till kundservice@trollhattanenergi.se
4. Mer information hittar du här.

Senaste nyheterna

Fjärrvärme, ackumulatortank

2025-10-23

Pressmeddelanden

Ny ackumulator ska lagra mer fjärrvärme – investering i hela Trollhättans energisystem

Trollhättan Energis styrelse har beslutat om att investera cirka 30 miljoner kronor i ytterligare en ny ackumulatortank vid Stallbacka värmeverk. De...

2025-10-21

Pressmeddelanden

Ny elnätsavgift med effektavgift införs för företagskunder

Vid årsskiftet inför Trollhättan Energi en ny prismodell för elnätsavgiften där effektavgift spelar en central roll. Först ut är stora och mel...

2025-10-14

Nyhet

Mobila återvinningscentralen blir permanent – efter lyckad testperiod

Efter en uppskattad testperiod står det nu klart: Den mobila återvinningscentralen blir en del av Trollhättan Energis ordinarie drift. Satsningen h...

2025-10-03

Nyhet

Avsnitt 8: Om att klättra i avfallstrappan, jättejuicepressar, 1884 och gödselsopor

Nu är Trash Talk-podden tillbaka med ett nytt avsnitt. Den här gången fullmatad med allt ifrån pågående utrullning av Hemsortering till varför ...

2025-09-29

Kundinformation

Ny information till dig, elhandelskund, som har ett timprisavtal hos oss.

Från den 1 oktober 2025 går elmarknaden över till att hanteras i 15-minuterspriser. Förändringen innebär att handel av el sker per kvart i stäl...

2025-09-24

Nyhet

Från 1 oktober: smutsiga textilier ska slängas i restavfallet

Från och med den 1 oktober ska textilavfall sorteras i restavfall. Det är en återgång till de krav som gällde innan årsskiftet, då nuvarande so...

2025-09-22

Kundinformation

Ändrad sophämtning vecka 40 (Utbildningsdagar för vår personal)

Du som har tömning under vecka 40 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är töm...

2025-09-17

Kundinformation

”Vi tar ansvar för Trollhättan – därför justerar vi avgifterna”

Trollhättan Energis styrelse har beslutat om justeringar av avgifterna för elnät, vatten och avlopp och avfallshantering från och med 1 januari 20...

Rinnande kran

2025-09-11

Kundinformation

Dags att läsa av vattenmätaren

Är du en av dem som själv behöver läsa av din vattenmätare och rapportera in mätarställningen till oss? I så fall har du nyligen fått ett sms...

2025-09-04

Kundinformation

Störningar i vårt fjärrvärmenät

Efter den större störningen på fjärrvärmenätet har nu alla kunder fått tillbaka sin fjärrvärme.

2025-09-02

Nyhet

Trollhättan får energieffektiv belysning – 8 000 armaturer byts till LED

Snart blir Trollhättans gator både ljusare och mer energieffektiva. Just nu pågår ett projekt där 8000 äldre gatubelysningsarmaturer byts ut til...

2025-09-01

Nyhet

Äntligen dags i Trollhättan – nu får alla villakunder Hemsortering

Den 8 september startar utrullningen av det nya insamlingssystemet med fyrfackskärl. Totalt är det cirka 10 000 kunder som kommer få två nya fyrfa...