Sopbilar på rad

Så hanterar Trollhättan Energi corona-pandemin: ”Vi har beredskap”

Trollhättan Energi ansvarar för flera samhällsviktiga funktioner så som vatten-, el-, värmeförsörjning samt fiber och återvinning i Trollhättan med omnejd. Under hela pandemin har bolagsledningen arbetat aktivt med uppföljning och förberedelser för om läget skulle förvärras.

– Nu har vi, precis som många andra, sämre förutsättningar att utföra våra uppdrag än tidigare under pandemin. Men så här långt har läget varit stabilt och är fortfarande. Vi arbetar sedan flera veckor tillbaka med daglig uppföljning av läget i våra verksamheter. Det är framförallt en ökad sjukfrånvaro, karantänsregler och frånvaro på grund av vab som påverkar oss, säger Pia Brühl Hjort, vd för Trollhättan Energi.

Skala ner och flytta personal internt

Många av medarbetarna jobbar hemifrån för att minska risken för smittspridningen bland de som måste vara på plats, såsom exempelvis drifttekniker, distributionselektriker, renhållningsarbetare och andra nyckelkompetenser.

– Varje del i vår verksamhet har en plan för hur de skala ner men också flytta personal internt för att klara leverans av våra samhällsviktiga tjänster. Planerna innefattar även externa samarbeten. Självklart följer vi också diskussionerna om möjlighet till undantag i smittskyddsåtgärderna för personal i samhällsviktig verksamhet.

Ansträngt läge hos kundservice på grund av höga elpriser

Kundservice har ett ansträngt läge på grund av många samtal om de höga elpriserna från oroliga kunder. De har nu valt att stänga för besök för att hinna med att svara alla kunder via övriga kontaktvägar.

– Det går fortfarande jättebra att kontakta oss genom att ringa oss på telefon, skicka e-post, chatta via vår hemsida eller skicka ett meddelande via Facebook. Vi ber om lite extra tålamod om du får vänta en stund på din tur. Behöver du träffa oss så kan du boka ett besök, säger Pia Brühl Hjort.

Senaste nyheterna

2025-07-01

Reportage

Så frigör Trollhättan plats för framtidens el – utan att bygga ut elnätet

I ett industriområde mitt i Trollhättan pågår ett banbrytande energiprojekt. Med smart styrning och samverkan visar Trollhättan Energi tillsamman...

Representanter från Trollhättan Energi och Enercon skriver under avtal om nytt vindkraftverk utanför Lysekil.

2025-06-30

Pressmeddelanden

Trollhättan Energi tecknar avtal för första vindkraftsprojektet

Trollhättan Energi tar nu nästa steg i sin satsning på förnybar energi. Bolagets första vindkraftsprojekt går in i etableringsfas efter att ett ...

2025-06-25

Nyhet

Stabila kundomdömen trots utmanande år

Årets varumärkesundersökning visar fortsatt starkt förtroende för Trollhättan Energi – men också att det finns områden att förbättra.

2025-06-17

Nyhet

Vi är stolta sponsorer till Trollhättan Pride

Lördagen den 28 juni går årets Pridefestival av stapeln i Trollhättan, ett evenemang som fokuserar på alla människors lika värde och rättighet...

Sopbil i solsken.

2025-06-11

Ändrade hämtningsdagar

Ändrad sophämtning vecka 25 (Midsommarafton)

Du som har tömning under vecka 25 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är töm...

2025-06-04

Nyhet

I september är det dags för nya fyrfackskärl – så går bytet till

Just nu pågår förberedelserna för fullt inför att de nya fyrfackskärlen börjar rulla ut till villakunder i september. Totalt är det cirka 22 0...

2025-06-03

Kundinformation

Ny information till dig, elhandelskund, som har ett timprisavtal hos oss.

Från den 1 oktober 2025 går elmarknaden över till att hanteras i 15-minuterspriser. Förändringen innebär att handel av el sker per kvart i stäl...

Sopbil i solsken.

2025-05-28

Ändrade hämtningsdagar

Ändrad sophämtning vecka 23 (Nationaldagen)

Du som har tömning under vecka 23 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är töm...

Elnät mot himmel

2025-05-26

Nyhet

”Vi strävar efter att hålla nere elnätsavgiften”

Trollhättans kommun, där Trollhättan Energi ansvarar för elnätet, rankas som nummer 27 av Sveriges 290 kommuner med avseende på lägst elnätsav...

2025-05-23

Nyhet

Succé för nya Energiappen. – över 2 500 användare

Trollhättan Energis nya Energiapp har fått en flygande start. Redan drygt 2 500 användare har laddat ner appen – långt fler än väntat. Genom a...

Sopbil i solsken.

2025-05-21

Ändrade hämtningsdagar

Ändrad sophämtning vecka 22 (Kristi himmelsfärd)

Du som har tömning under vecka 22 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är töm...

2025-05-19

Kundinformation

Varning för bedragare.

Vi har fått information om att det finns aktörer som kontaktar våra kunder och utger sig för att komma från Trollhättan Energi – eller arbeta ...