Dela fyrfackskärl med din granne 

Införandet av Hemsortering startar den 8 september och sker successivt område för område, vi räknar med att vara klara senast i november. Senast en vecka innan det är dags för byte i ditt område kommer du att få en avisering, du ska ställa ut kärlen efter att du fått avisering. Primärt sker avisering via Återvinningsappen, sms och e-post. Om dessa kanaler inte är tillgängliga för dig, skickas information via brev.

Mer information kring Hemsortering finns på vår hemsida. Du kan även ställa frågor till vår chatbot eller kontakta kundservice.

Den nya sopbilen för fyrfackskärl har fyra separata fack – precis som ditt kärl – vilket gör att allt avfall hålls noggrant åtskilt.
När kärlet töms hamnar varje fraktion i sitt eget fack i bilen, utan att blandas. 

Facket för plast rymmer 155 liter.

Facket för restavfall rymmer 155 liter. 

Facket för färgade glasförpackningar finns i kärl 1 och rymmer 30 liter. Facket för ofärgade glasförpackningar finns i kärl 2 och rymmer 30 liter. 

Facket för pappersförpackningar rymmer 192 liter. 

Facket för metallförpackningar rymmer 30 liter. 

Införandet av Hemsortering drar igång i september och vi kommer att ta det område för område. Du får information cirka en vecka innan det är dags i just ditt område.Vi skickar aviseringar via Återvinningsappen, sms och mejl – så se till att vi har rätt kontaktuppgifter till dig. Du kan kontrollera och uppdatera dina uppgifter här.

Tidplanen för införandet är preliminär och kan komma att ändras. Därför skickar vi ut information max en vecka i förväg.

Nej, vi hämtar kärlet oavsett om det är tömt eller inte.
Tänk på att kärlen ska stå på hämtplats efter att du blivit aviserad samband med att du får fyrfackskärl. 

Hemsorteringsbilen ska ha fri bredd, utan buskage, på minst 3,5 meter och fri höjd på 4,7 meter.

Vi kommer att göra ett extra besök för att hämta kärlen. Våra medarbetare arbetar så snabbt de kan och planerar hämtningen utifrån hur många kunder som missade att ställa ut sina kärl vid ordinarie tillfälle.Om ditt kärl inte stod ute vid ordinarie hämtning hamnar du på vår avvikelselista. Vi kör då en särskild tur för att hämta dessa kärl. Senast 3 dagar innan vi kommer får du en avisering, så att du hinner ställa ut kärlet i tid. Du behöver inte ta kontakt med oss, vi aviserar dig cirka 3 dagar innan vi kommer för en extra hämtning. Om kärlet inte står ute vid den extra hämtningen tillkommer en avgift på 200 kronor som läggs på din nästkommande faktura.

Vi förstår att det kan vara svårt att se dekalerna beroende på hur kärlen står och hur man kan röra sig runt kärlen. För de som önskar finns extra dekaler som du kan sätta utanpå kärlen för att hålla koll på vilken fraktion som tillhör vilket kärl. Besök oss på Förrådsgatan 2 för att hämta dekalerna kostnadsfritt.

Vi har en sorteringsguide, fysiskt och digitalt på vår hemsida. Vill du ha den fysiskt kan du hämta den kostnadsfritt på vårt kontor, Förrådsgatan 2. Dessutom finns en nationell sorteringsguide på sopor.nu där du enkelt söker på det avfall som ska slängas och får svar.

Facket för restavfall i fyrfackskärlet rymmer 155 liter. Har du behov av att slänga mer restavfall finns möjlighet att teckna abonnemang för extra kärl (190 liter). Tömning var fjärde vecka. Kontakta kundservice för att teckna abonnemang. För dig som har tecknat abonnemang för extra restavfallskärl levereras de veckan efter du fått dina fyrfackskärl.

Det är okej utifrån att du uppfyller följande:
•Fastighetsägaren där kärlen är placerade är ansvarig för att föreskrifterna efterlevs (se länk i formuläret nedan).
•Du och din granne behöver dela på två fyrfackskärl (kärl 1 och 2).
•Du och din granne behöver ha samma abonnemangsform
•Det går inte att dela på ett trädgårdsavfallskärl (som är ett tillvalsabonnemang).
•Det kan bara finnas en adress för tömning.
•Grundavgift betalas av varje fastighetsägare medan den rörliga avgiften delas på antalet fastighetsägare (högst tre fastigheter kan dela kärl).

Eventuellt. De nya kärlen kräver andra sopbilar vilket inneburit ändrade rutter. Efter att ditt hushåll fått fyrfackskärl kan de komma att tillhöra en annan rutt vilket kan innebära nya hämtdagar. Du hittar aktuella hämtdagar för ditt hushåll i Återvinningsappen, se till att ha på notiser. Kärl 1 har tömning varannan vecka och kärl 2 var fjärde vecka.

Nej. Trollhättan Energi äger sopkärlen. De kärlen som samlas in återvinns och blir till nya kärl. Dina nya kärl är tillverkade av återvunna kärl vilket är anledningen till att man kan märka en skiftning i färg på fyrfackskärlen. Vi kallar färgen ”grey of the day”.

Tidigast dagen efter du fått fyrfackskärl.
Systemet uppdateras varje natt.

Taxorna justeras årligen, men den nya insamlingsmodellen är inget som i sig, utifrån vad som sagts ännu, ska medföra extra justeringar. Regeringen har givit Naturvårdsverket i uppdrag att ta fram ett ersättningssystem som täcker de ökade kostnaderna för oss på Trollhättan Energi och alla andra kommuner och deras miljöbolag 

De nya renhållningspriserna beslutas av kommunfullmäktige till hösten. Därför inför vi en tillfällig avgift på helårsabonnemang som motsvarar nuvarande pris för 140-liters kärl restavfall och matavfall till en kostnad av 802 kr per år för helårshämtning och 751 kr per år för sommarabonnemang plus grundavgiften. För de allra flesta innebär det att avgiften kommer att vara densamma eller lägre året ut. Den tillfälliga avgiften gäller från det att du får dina nya fyrfackskärl tills 1 januari 2026 då de nya avgifterna börjar gälla.  

Ja, det är regeringen som fattat beslutet och de nya reglerna omfattare alla landets 290 kommuner från och med 1 januari 2027.