Man vid Trollhättan Energi

Höga elpriser: ”Jag förstår kundernas oro”

Just nu får vi på Trollhättan Energi många samtal från oroliga kunder när elräkningen landar och elpriset fortsatt ligger på höga nivåer. - Jag förstår kundernas oro. Elpriset är högt just nu och har varit det en tid. Har du ett rörligt elavtal är vi inne i en period där elräkningen kommer vara högre. Men över tid brukar det jämna ut sig och det rörliga elavtalet ger dig ett bra pris över tid, säger Henrik Larsson Kundservicechef på Trollhättan Energi.

Bor du i en villa kan man säga att du har tre poster att titta på när det kommer till din elanvändning. Uppvärmningen (står för cirka 60 procent av elanvändningen), varmvatten (cirka 20 procent) och hushållsel som till exempel lampor, tvättmaskin och dator (cirka 20 procent).

Detta kan du göra för att använda din el smartare när elpriserna rusar

  • Tänk på att inte värma upp rum i onödan som du inte använder i så ofta som till exempel garage och förråd.
  • Genom att sänka inomhustemperaturen med någon grad minskar du din elanvändning.
  • Tänk på hur du använder ditt varmvatten vid exempelvis dusch och disk. Slösa inte.
  • Tänk på hur du använder din hushållsel enligt principen ”många bäckar små”. Som exempel kan du släcka lamporna i de rum du inte är i och öppna ugnen efter att du använt den för att låta eftervärmen sprida sig i köket.
  • Köp en energimätare för att se hur mycket el de olika apparater i ditt hem drar.

Ladda ner Trollhättan Energis app eller besök Mina sidor och få bättre koll på din elanvändning.

Genom att ha ett fastprisavtal slipper du engagera dig i svängningarna på elbörsen och detta passar ofta dig som värdesätter en långsiktig trygghet. Just nu är dock även priset på det fasta elavtalet högre än normalt.

– Just nu är det inte ett bra läge att teckna ett fast elavtal. Vi rekommenderar dig att antingen välja ett rörligt avtal och avvakta lite lägre priser på det fasta avtalet eller att fråga efter ett fast avtal som startar längre fram i vår, säger Henrik.

Till dig som har ett fast elavtal:

Du påverkas inte av prishöjningarna. Du har kvar det avtalade priset under perioden du tecknat. Passar dig som vill slippa engagera dig i svängningarna på elbörsen och som värdesätter långsiktig trygghet.

Till dig som har ett rörligt elavtal:

Just nu är elpriset högre än vad det varit på länge vilket påverkar din elkostnad. Ditt elpris baseras på ett snitt av hela månadens el-spottpris, inte enbart för några timmar eller dagars pris. Passar dig som vill engagera dig och ha flexibilitet.

Onsdagen den 12/1 meddelade regeringen att de avsätter drygt sex miljarder kronor till en elpriskompensation för de hushåll som drabbats av höga elpriser.

Till dig som har ett timprisavtal:

Ditt elpris baseras på ett snitt av din egen elanvändning per timme. Du kan styra bort din elanvändning under de dyraste timmarna och använda elen när det är ett billigare spotpris. Passar dig som använder mycket el (till exempel elbil) och kan flytta lasten till natten då det vanligtvis är billigare.

Få bättre koll på din elanvändning

I klippet berättar Mia, elhandelsansvarig på Trollhättan Energi, om hur du kan få bättre koll på din elanvändning genom att logga in på Trollhättan Energis app eller Mina sidor.

Få koll på din elanvändning via Trollhättan Energis app och Mina sidor
Logga in på Trollhättan Energis app eller på Mina sidor och klicka på Min elanvändning för att få bättre koll på hur just du använder din el.

Har du frågor om din elanvändning eller din faktura? Kontakta kundservice på 020-89 90 00 eller rådgivare Peter Engström på: 0520-49 70 90.

Vanliga frågor och svar om el

Nyheten publicerad: 2022-01-17

Senaste nyheterna

2023-02-06

Sprängningarna snart klara: Så byggs den biologiska reningen ut i avloppsreningsverket

För att uppfylla det nya miljötillståndet måste Arvidstorps avloppsreningsverk eliminera ännu mer kväve och fosfor. Samtidigt ökas inflödeskapaciteten från 1000 liter i sekunden till 1400 liter. Nu går det omfattande arbetet med att utveckla den biologiska reningen snart in i nästa fas. Under våren ska det pågående sprängningsarbetet i bergrummet vara helt klart och då påbörjas gjutningen av de utsprängda bassängerna för det tredje biologiska reningssteget. - Det är mycket logistik och en oerhört snäv tidsram, men vi följer tidsplanen, säger Peter Albertson, avdelningschef för avloppsreningsverket.

Chatbot

2023-02-02

Trollhättan Energi fortsätter utveckla kundservicen: Premiär för egna chatboten Thea

Trollhättan Energi fortsätter att utveckla sin kundservice. Den digitala chatboten Thea finns nu tillgänglig dygnet runt för att svara på alla de vanligaste frågorna.

2023-01-26

Nytt insamlingssystem 2025: Förpackningarna hämtas hemma hos dig

Det kommer att bli ännu enklare för hushållen i Trollhättan att återvinna metall, plast, papper och glas. Trollhättan Energi har nu påbörjat omställningen till så kallad fastighetsnära insamling. - Under 2025 är vårt mål att alla villor och fritidshus ska få nya kärl med totalt åtta olika fack för allt hushållsavfall som vi sedan hämtar vid fastigheten, precis som vi gör med restavfall och matavfall idag, säger Ulrika Edh-Spranger, enhetschef avfall och återvinning.

Röd pratbubbla

2023-01-16

Varning för bedrägeri

- Se upp för personer som ringer och säger att de är från Trollhättan Energi och ber dig logga in via ditt Bank-ID. Den uppmaningen ger Trollhättan Energis kundservicechef Henrik Larsson.

Man vid Trollhättan Energi

2023-01-12

Höga elpriser: ”Vi finns här för att svara på frågor”

Det rörliga elpriset är fortsatt högt för stora delar av Sverige. Energimyndigheten och Regeringen rapporterar om att elförsörjningen i Sverige nu är ansträngd men stabil. Henrik Larsson, kundservicechef på Trollhättan Energi: - Vi finns här för att svara på våra kunders frågor.

Albert sågar isär en julgran med restavfallskärl bredvid sig.

2022-12-27

Så återvinner du din barrande julgran

Vi på Trollhättan Energi önskar en riktigt god fortsättning och hoppas att du haft en fin julhelg. Du som har en naturlig gran hemma vill vi redan nu påminna om hur den ska återvinnas när barren börjar ramla av. Bor du i villa är det smidigaste att du klipper ner den och lägger i kärlen för trädgårdsavfall eller restavfall. Bor du i lägenhet stämmer du av min din hyresvärd om återvinningen. Granarna kan självklart också lämnas vid återvinningscentralen Håjum.

Tjej står ute i snön med varseljacka och mössa, vid en väg, tittar in i kameran.

2022-12-19

Stor förbättring planeras av vatten- och avloppsnätet på Hjortmossen

I februari 2023 påbörjar Trollhättan Energi ett omfattande anläggningsarbete på Hjortmossen, där ledningsnätet för både dricksvatten, avloppsvatten och regnvatten ska uppdateras. - Det kommer att bli ganska stora störningar i området under en period, men vi gör detta för att minska risken för översvämningar, avlasta avloppsreningsverket och öka kvaliteten på dricksvattnet ytterligare, säger projektledaren Elin Govik.

Två killar står framför två olika Trollhättan Energifordon

2022-12-09

Trollhättan Energi följer Sveriges energiläge

Just nu är elförsörjningen i Sverige ansträngd, men stabil. Enligt Energimyndigheten finns det en risk för effektbrist under vinterns höglasttimmar (klockan 08.00-11.00 och 16.00-19.00) och den osäkerheten ökar markant när Oskarshamn 3 tas ur drift 9–18 december.

Tjej håller upp en LED-lampa mot kameran och ser glad ut

2022-12-05

Bli en smart elanvädare

Den senaste tiden har elpriserna varit högre än vad vi är vana vid och många kontaktar oss för tips och råd. Genom att se över hur du använder din energi hemma kan du inte bara spara pengar i plånboken, du gör samtidigt en insats för miljön och bidrar till ett mer hållbart samhälle. 

Man i duschen med ordbild över Kraftkombo Hem

2022-11-30

Trollhättan Energi bjuder in – ”köp el tillsammans med oss”

Just nu är situationen på elmarknaden skakig vilket gör att elpriset snabbt kan gå upp och ner. Nu vidareutvecklar Trollhättan Energi konceptet Kraftkombo och bjuder in både privatpersoner och småföretag att köpa el tillsammans med det egna energibolaget.

Tjej och kille står i kontorsmiljö och tittar in i kameran

2022-11-24

Energiläget – så agerar Trollhättan Energi

Det ansträngda läget på energimarknaden och den ökade risken för effektbrist i vinter gör att du behöver se över hur du kan använda din el på ett smart sätt och samtidigt effektivisera din användning av energi. Energimyndighetens budskap är tydligt – varje kilowattimme räknas.

Tjej ler och tittar in i kameran. SKI-logga i bild.

2022-11-21

Elhandel: Trollhättan Energi har Sveriges nöjdaste företagskunder – och tar bronset på privatsidan

Trollhättan Energi har elhandelsbranschens mest nöjda företagskunder i hela Sverige 2022. Det visar en klar förstaplats i den senaste mätningen gjord av Svenskt Kvalitetsindex (SKI). - Resultatet känns helt fantastiskt. I de här extrema tiderna på energimarknaden är det viktigare än någonsin för oss att kroka arm och måna om såväl företags- som privatkunder. Exempelvis handlar vårt succékoncept Kraftkombo precis om det, säger Trollhättan Energis elhandelsansvariga Mia Biselius, som också kan glädjas åt att bolaget tar en bronsplats i SKI-mätningen bland hushållskunderna.  - Det är den bästa placeringen på privatsidan någonsin för oss och visar verkligen att satsningen på schysst elhandel bygger ett långsiktigt förtroende.