Man vid Trollhättan Energi

Höga elpriser: “Jag förstår kundernas oro”

Just nu får vi på Trollhättan Energi många samtal från oroliga kunder när elräkningen landar och elpriset fortsatt ligger på höga nivåer. - Jag förstår kundernas oro. Elpriset är högt just nu och har varit det en tid. Har du ett rörligt elavtal är vi inne i en period där elräkningen kommer vara högre. Men över tid brukar det jämna ut sig och det rörliga elavtalet ger dig ett bra pris över tid, säger Henrik Larsson Kundservicechef på Trollhättan Energi.

Bor du i en villa kan man säga att du har tre poster att titta på när det kommer till din elanvändning. Uppvärmningen (står för cirka 60 procent av elanvändningen), varmvatten (cirka 20 procent) och hushållsel som till exempel lampor, tvättmaskin och dator (cirka 20 procent).

Detta kan du göra för att använda din el smartare när elpriserna rusar

  • Tänk på att inte värma upp rum i onödan som du inte använder i så ofta som till exempel garage och förråd.
  • Genom att sänka inomhustemperaturen med någon grad minskar du din elanvändning.
  • Tänk på hur du använder ditt varmvatten vid exempelvis dusch och disk. Slösa inte.
  • Tänk på hur du använder din hushållsel enligt principen ”många bäckar små”. Som exempel kan du släcka lamporna i de rum du inte är i och öppna ugnen efter att du använt den för att låta eftervärmen sprida sig i köket.
  • Köp en energimätare för att se hur mycket el de olika apparater i ditt hem drar.

Ladda ner Trollhättan Energis app eller besök Mina sidor och få bättre koll på din elanvändning.

Genom att ha ett fastprisavtal slipper du engagera dig i svängningarna på elbörsen och detta passar ofta dig som värdesätter en långsiktig trygghet. Just nu är dock även priset på det fasta elavtalet högre än normalt.

– Just nu är det inte ett bra läge att teckna ett fast elavtal. Vi rekommenderar dig att antingen välja ett rörligt avtal och avvakta lite lägre priser på det fasta avtalet eller att fråga efter ett fast avtal som startar längre fram i vår, säger Henrik.

Till dig som har ett fast elavtal:

Du påverkas inte av prishöjningarna. Du har kvar det avtalade priset under perioden du tecknat. Passar dig som vill slippa engagera dig i svängningarna på elbörsen och som värdesätter långsiktig trygghet.

Till dig som har ett rörligt elavtal:

Just nu är elpriset högre än vad det varit på länge vilket påverkar din elkostnad. Ditt elpris baseras på ett snitt av hela månadens el-spottpris, inte enbart för några timmar eller dagars pris. Passar dig som vill engagera dig och ha flexibilitet.

Onsdagen den 12/1 meddelade regeringen att de avsätter drygt sex miljarder kronor till en elpriskompensation för de hushåll som drabbats av höga elpriser.

Till dig som har ett timprisavtal:

Ditt elpris baseras på ett snitt av din egen elanvändning per timme. Du kan styra bort din elanvändning under de dyraste timmarna och använda elen när det är ett billigare spotpris. Passar dig som använder mycket el (till exempel elbil) och kan flytta lasten till natten då det vanligtvis är billigare.

Få bättre koll på din elanvändning

I klippet berättar Mia, elhandelsansvarig på Trollhättan Energi, om hur du kan få bättre koll på din elanvändning genom att logga in på Trollhättan Energis app eller Mina sidor.

Få koll på din elanvändning via Trollhättan Energis app och Mina sidor
Logga in på Trollhättan Energis app eller på Mina sidor och klicka på Min elanvändning för att få bättre koll på hur just du använder din el.

Har du frågor om din elanvändning eller din faktura? Kontakta kundservice på 020-89 90 00 eller rådgivare Peter Engström på: 0520-49 70 90.

Vanliga frågor och svar om el

Nyheten publicerad: 2022-01-17

Senaste nyheterna

En grupp distributionselektriker framför ett ställverk

2022-09-26

Avgiftsjusteringar 2023: För fortsatta investeringar och underhåll

Trollhättan Energi fortsätter med långsiktiga investeringar och löpande underhåll för att vidareutveckla avfallshantering, återvinning och infrastrukturen för el, vatten, avlopp, fiber och fjärrvärme. Vid årsskiftet innebär det en avgiftsjustering motsvarande 99 kronor i månaden för den vanligaste villakunden, utan fjärrvärme. Den ökade inflationen och världslägets stora inverkan på energisektorn påverkar de nya avgiftsnivåerna. Framför allt inom elnät och fjärrvärme.

2022-09-26

“Förbered dig – och undvik att hamstra”

Denna måndag är starten på den årliga Krisberedskapsveckan. De senaste åren med pandemi och Rysslands invasion av Ukraina har gjort att vi alla insett att vi måste vara beredda på att allting inte alltid fungerar som vanligt. - Vi behöver inte hamstra i panik, utan i stället lära oss att alltid ha en grundberedskap som gör att vi kan klara oss ungefär en vecka om viktiga samhällsfunktioner som el, värme och vattenförsörjningen sätts ur spel, säger Trollhättan Energis Informations- och säkerhetsansvarige Johan Bogfors.

Järnvägsbron i Trollhättan upplyst på kvällen

2022-09-21

Bli mer energismart i vinter – öppet hus den 10 oktober

Vi får många samtal och besök från oroliga kunder. Elpriserna slår rekord och vi har en vinter framför oss. Därför bjuder vi in till öppet hus där du får reda på hur el- och energimarknaden fungerar och vår roll. Vi ger också tips och trix på hur du kan bli mer energismart. Och - framför allt vill vi ge dig chansen att ställa frågor till oss. Välkommen!

Faktura elsladd

2022-09-08

“Vi planerar inte att säga upp bundna avtal”

Under gårdagen rapporterades det om att elbolag tittade möjligheten att säga upp avtal på grund av en oförutsedd händelse relaterad till Rysslands krig i Ukraina.

Tre tjejer står bakom en sopbil

2022-09-02

Ändrad sophämtning vecka 36

Du som har tömning under vecka 36 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är tömt.

Två kvinnor håller ett diplom i kontorsmiljö

2022-08-29

Trollhättan Energi certifierad Schysst Elhandlare

Att bry sig om sina kunder och finnas nära tillhands som leverantör av trygga produkter och tjänster har alltid varit ambitionen för Trollhättan Energi. - Därför känns det såklart extra roligt att vi nu också ha fått certifieringen "Schysst elhandel" av branschorganisationen Energiföretagen Sverige. Vi uppfyller alla 18 kundlöften - och har dessutom lagt till ett nittonde, säger Mia Biselius, elhandelsansvarig hos Trollhättan Energi.

Mörka moln och blixtrar i regnet

2022-08-16

Mer regn väntas i veckan – så gör du om du har drabbats av en källaröversvämning

Måndagens åsk- och regnoväder orsakade översvämningar på flera håll i Trollhättan. Ovädret gjorde också att några kunder förlorade strömmen under en kort period.

2022-07-04

Streamad värme gav positivt klimatbokslut

Att så många företag och privatkunder streamar sin värme är en mycket starkt bidragande orsak till att Trollhättan Energis produkter och tjänster bidrar till att Trollhätteborna tillsammans undviker 42 000 ton koldioxidutsläpp under ett år. Det visar klimatbokslutet som gjorts för 2021.

Solen går upp över Trollhättan stad

2022-06-28

Just nu: fiber- och värmekunder fortfarande påverkade av gårdagens åskoväder

Just nu får vi in en hel del samtal från kunder som har problem med fiber, varmvatten och värme efter gårdagens åskoväder och strömavbrott. Vi jobbar så fort vi kan med att åtgärda felen.

Luftburet elnät

2022-06-28

Därför försvann strömmen i Trollhättan igår

Under måndagseftermiddagen drog ett kraftigt regn- och åskoväder in över Trollhättan vilket orsakade strömavbrott i stora delar av staden.

Tre tjejer står bakom en sopbil

2022-06-20

Ändrad sophämtning midsommarveckan (vecka 25)

Du som har tömning under vecka 25 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är tömt.

2022-06-17

Nu är sprängningarna i avloppsreningsverket igång för utbyggd biologisk rening

I måndags 13 juni 2022 inleddes sprängningarna i berget vid Arvidstorps avloppsreningsverk. Lagom till julafton 2024 ska den utbyggda biologiska reningen vara färdig. - Nu börjar det på riktigt efter flera års projektering och planering, säger Synnöve Holm, Enhetschef Vatten hos Trollhättan Energi.