Svar Direkt: Därför måste du göra en flyttanmälan

Är du på gång att flytta in eller flytta ut? Då är det viktigt att du kontaktar oss och gör en så kallad flyttanmälan, så att du inte står utan el när du flyttar in. Eller att ditt elavtal tickar på, trots att du flyttat ut.

Det är vi på Trollhättan Energi som ansvarar för elnätet i stora delar av Trollhättans kommun, men även i vissa delar av grannkommunerna. Och det är förstås viktigt att varje abonnemang står på rätt person. Särskilt när det gäller elnäts-abonnemanget.
– Om du flyttar ut och glömmer göra en flyttanmälan till oss så fortsätter både elnätsavtalet och elhandelsavtalet att kosta pengar och stå kvar på dig. Och den som då flyttar in tänker kanske inte på att meddela oss om inflytten, eftersom elen verkar fungera som den ska, säger Julia Blixt på Kundservice.


 
När du anmäler din utflytt så avslutas ditt abonnemang på den aktuella adressen och elen stängs av på önskat datum. Den slås inte på igen förrän den som flyttar in hör av sig och gör sin anmälan om inflytt.
– Det är alltså lika viktigt att du som flyttar in i en bostad kontaktar oss. Annars har du ingen el, förklarar Julias kollega Anneli Lindskog.

Vi svarar på fler frågor runt flytten
 

När inflytten är registrerad kan du som flyttar in själv slå på strömmen på elmätaren, men det går inte om du inte hört av dig först.
– Det finns oftast många olika frågor i samband med en flytt och vi hjälper självklart till att svara på allt som rör alla våra produkter och tjänster. Du kan exempelvis få lite tips och svar på frågor om allt från solenergi, elbilsladdning, vatten och avlopp, sophämtning till fjärrvärme eller fiber, understryker Anneli.

Gör ett aktivt val av elavtal

Gör du endast en flyttanmälan utan att göra ett aktivt val av elleverantör, så får du tillsvidare automatiskt ett så kallat anvisningspris av Trollhättan energi.
– Det är ett slags snittpris som bygger på marknadsläget, men vi rekommenderar självklart att göra ett mer aktivt val av elavtal och vi har flera olika alternativ hos oss, påpekar Julia Blixt.

Helst ska du meddela en in- eller utflyttning senast två veckor innan det är dags. Du kan göra det här direkt på hemsidan eller ringa Kundservice, 020-89 90 00.

Nyheten publicerad: 2021-11-24

Senaste nyheterna

2021-11-24

Svar Direkt: Därför måste du göra en flyttanmälan

Är du på gång att flytta in eller flytta ut? Då är det viktigt att du kontaktar oss och gör en så kallad flyttanmälan, så att du inte står utan el när du flyttar in. Eller att ditt elavtal tickar på, trots att du flyttat ut.

Tjej står på cykelväg bakom ett byggstaket

2021-11-19

Vi förstärker elnätet till Trollhättans elbussar

Från och med 2022/2023 ska alla stadsbussar i Trollhättan drivas av el. Trollhättan Energi arbetar just nu med att förstärka elnätet för att möjliggöra bussladdning på resecentrum, Tingvalla. Ett projekt som pågår hösten 2021 till hösten 2022.

2021-11-19

Fira Världstoalettdagen med oss – du kan få vår nya “vattenmössa”

Idag är återigen dags att hylla din toalett lite extra. Det är väldigt enkelt: Spola bara ner kiss, bajs och toalettpapper och var med och sprid budskapet. Gör du det senast tisdag 23 november, så har du chansen att få en riktigt snygg #duärvattenvärd-mössa inför vintern.

Tre tjejer står bakom en sopbil

2021-11-11

Hämtning av trädgårdsavfall slutar vecka 46-47

Vecka 46 och 47 är sista veckorna vi hämtar ert trädgårdsavfall.

2021-11-08

Centralen satsar på hållbar logistik: “Målet är att vara klimaneutralt 2035”

Centralen är ett av våra lokala Kraftkombo-företag som köper förnybar el tillsammans med oss på Trollhättan Energi, samtidigt som vi tillsammans med alla andra som anslutit sig till Kraftkombo kan utbyta erfarenheter om det mesta. Inte minst om en hållbar utveckling. Centralen har en tydlig riktning mot hållbarhet i en bransch där omställningen till fossilfria transporter är nyckeln.

Tre tjejer står bakom en sopbil

2021-11-03

Återvinningscentralen stängd på Alla helgons dag

Återvinningscentralen är stängd på Alla helgons dag.

2021-10-26

Johanna gick mot strömmen: “Att bryta normer ger ökad social hållbarhet”

Johanna Harling vågade gå mot strömmen. Och hittade jobbet hon verkligen stortrivs med. Vår första kvinnliga elmontör har blivit lite av en kändis och vi hoppas att det ska inspirera fler att vara med och bryta mot invanda mönster och normer. - Det bidrar till en ökad social hållbarhet, säger Sandra Magnusson, kvalitetsansvarig med hållbarhetsfokus hos oss på Trollhättan Energi.

Kvinna visar en mobiltelefon mot kameran

2021-10-25

Få koll på din elanvändning via Trollhättan Energis app och Mina sidor

Just nu får vi en del frågor om de höga elpriserna och vad du som kund kan göra. Ett tips för att få lite bättre koll på hur just du använder din el är att ladda ner Trollhättan Energis app eller logga in på Mina sidor för att se din personliga statistik under Min elanvändning.

2021-10-21

140 meter bassänghall utvecklar den biologiska reningen av avloppsvatten

Snart är den nya slamhanteringsanläggningen klar ovan jord vid Arvidstorps avloppsreningsverk i utkanten av Trollhättan. Och i början av 2022 börjar sprängningarna i berget för att göra plats för en 140 meter lång bassänghall med en utvecklad biologisk rening, som ska minimera utsläppen av kväve och fosfor. Investeringen ingår i Vattenpaketet 2026.

2021-10-18

Premiär idag för nya bomsystemet vid återvinningscentralen: Se hur det funkar!

Idag, måndag 18 oktober, är det officiell premiär för det nya inpasseringssystemet till återvinningscentralen Håjum. Det enda du som behöver tänka på är att ha med ditt körkort eller ett annat ID-kort med QR-kod.

Skog lysande tråd

2021-10-06

“Våra fiberkunder får tillgång till alla som vill leverera tjänster”

Efter några intensiva år med fiberutbyggnad i hela kommunen tar Trollhättan Energi nästa steg för att skapa förutsättningar för framtidens digitala utveckling. Under nästa år axlar fibernätsägaren även rollen som kommunikationsoperatör (KO).

Kille i motljus på återvinningscentralen

2021-10-05

Snart premiär för nytt passersystem på återvinningscentralen Håjum

Snart kommer du att få visa ditt körkort i den nyinstallerade kortterminalen för att komma in på återvinningscentralen Håjum. Den 18 oktober införs det nya passersystemet med bommar. - Målet är att göra besöket smidigare och minska trängsel och köer inne på anläggningen. Eftersom det nu enbart är boende i Trollhättans kommun som kan passera så kommer belastningen att sjunka automatiskt, säger Ulrika Edh-Spranger, chef för Avfall och återvinning på Trollhättan Energi.