Svar Direkt: Därför måste du göra en flyttanmälan

Är du på gång att flytta in eller flytta ut? Då är det viktigt att du kontaktar oss och gör en så kallad flyttanmälan, så att du inte står utan el när du flyttar in. Eller att ditt elavtal tickar på, trots att du flyttat ut.

Det är vi på Trollhättan Energi som ansvarar för elnätet i stora delar av Trollhättans kommun, men även i vissa delar av grannkommunerna. Och det är förstås viktigt att varje abonnemang står på rätt person. Särskilt när det gäller elnäts-abonnemanget.
– Om du flyttar ut och glömmer göra en flyttanmälan till oss så fortsätter både elnätsavtalet och elhandelsavtalet att kosta pengar och stå kvar på dig. Och den som då flyttar in tänker kanske inte på att meddela oss om inflytten, eftersom elen verkar fungera som den ska, säger Julia Blixt på Kundservice.

SvarDirekt: ”Därför måste du göra en flyttanmälan”
Om du flyttar utan att meddela oss, så fortsätter du att betala för elen - även om du inte bor kvar. Det är en av anledningarna till att du som flyttar in eller ut i Trollhättans kommun måste göra en så kallade flyttanmälan till Trollhättan Energi. Det är nämligen vi som ansvarar för elnätet. Julia Blixt och Annelie Lindskog på Kundservice har svaren på de vanligaste frågorna om just flyttanmälan.


 
När du anmäler din utflytt så avslutas ditt abonnemang på den aktuella adressen och elen stängs av på önskat datum. Den slås inte på igen förrän den som flyttar in hör av sig och gör sin anmälan om inflytt.
– Det är alltså lika viktigt att du som flyttar in i en bostad kontaktar oss. Annars har du ingen el, förklarar Julias kollega Anneli Lindskog.

Vi svarar på fler frågor runt flytten
 

När inflytten är registrerad kan du som flyttar in själv slå på strömmen på elmätaren, men det går inte om du inte hört av dig först.
– Det finns oftast många olika frågor i samband med en flytt och vi hjälper självklart till att svara på allt som rör alla våra produkter och tjänster. Du kan exempelvis få lite tips och svar på frågor om allt från solenergi, elbilsladdning, vatten och avlopp, sophämtning till fjärrvärme eller fiber, understryker Anneli.

Gör ett aktivt val av elavtal

Gör du endast en flyttanmälan utan att göra ett aktivt val av elleverantör, så får du tillsvidare automatiskt ett så kallat anvisningspris av Trollhättan energi.
– Det är ett slags snittpris som bygger på marknadsläget, men vi rekommenderar självklart att göra ett mer aktivt val av elavtal och vi har flera olika alternativ hos oss, påpekar Julia Blixt.

Helst ska du meddela en in- eller utflyttning senast två veckor innan det är dags. Du kan göra det här direkt på hemsidan eller ringa Kundservice, 020-89 90 00.

Nyheten publicerad: 2021-11-24

Senaste nyheterna

2024-03-26

Appen och Mina Sidor uppdateras med säkrare inloggning

Nu får du som kund hos Trollhättan Energi ännu säkrare inloggning med BankID Säker start. Med uppdateringen förbättras säkerheten och telefonbedrägerier försvåras. Det betyder att du inte längre blir uppmanad att lämna personnummer. På så sätt verifieras det att det är samma person som använder tjänsten hos oss som identifierar sig med BankID. 

Johanna Eriksson, Alexander Forsström, Anders Brodd och Ulrik Engdahl i Trash Talk-podden.

2024-03-19

Succé för podden Trash Talk: Möt sopgubben Alex i nya avsnittet

Premiäravsnittet av Trollhättan Energis nya podd Trash Talk har fått ett väldigt positivt mottagande. - Och även jag har redan lärt mig nya saker, säger sopgubben Alexander Forsström, som gästar det andra avsnittet som nu ligger ute.

Sopbil i solsken.

2024-03-18

Ändrad sophämtning under påsken (vecka 13 och 14)

Du som har tömning under vecka 13 och vecka 14 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är tömt.

En AI-skapad bild av

2024-03-08

Kardanvägen i Trollhättan – ett living lab för framtidens energisystem

Hur kan vi utöka laddinfrastrukturen på Kardanvägen i Trollhättan utan att höja det totala effektuttaget i elnätet? Denna fråga ställer sig Trollhättan Energi, Innovatum Science Park och Kraftstaden fastigheter tillsammans med företagare på Kardanvägen i det nya samarbetsprojektet ”iTEK”, delfinansierat av Energimyndigheten. Under hösten genomförs ett så kallat ”living lab”, ett verkligt test, där Trollhättan Energi styr ner effekten på företagens elbilsladdare på tider då effektuttaget är som högst. Målet: minska toppeffekten med 10 % trots en ökad elektrifiering.

Marknadschef Sten Kristensson

2024-03-05

”Vad tycker du vi kan göra bättre?”

Den frågan ställer Trollhättan Energi kommande veckor till ungefär 1 500 slumpmässigt utvalda kunder i en årlig kundundersökning.

Fyra personer på en återvinningscentral

2024-03-04

Töm säcken på återvinningscentralen och öka återvinningen

Visste du att mycket av det som slängs i containern för Energiåtervinning på återvinningscentralen är material som egentligen skulle kunna återvinnas och bli nya prylar om det sorterades rätt? I stället eldas resurserna upp i onödan. Så vill vi inte ha det. För att öka sorteringen ytterligare är det nu inte längre tillåtet att slänga säckar eller förslutna kartonger med material i containrarna på återvinningscentralen.

Solcellspaneler på en äng med får

2024-03-04

Johan Jonsson, enhetschef för Affärsstyrning, Trollhättan Energi: ”Arbetet med solcellsparken fortsätter”

Nu i veckan gick anbudsförfrågan ut för den solcellspark som Trollhättan Energi planerar bygga på Hedeäng, granne med den nya framtida Återvinningscentralen. Flera tusen solcellspaneler ska ge Trollhättebor, verksamheter och företag ungefär 2,5 gigawattimmar per år.

2024-03-01

Trollhättan Energi vässar den digitala kundupplevelsen – med en ny app

Trollhättan Energi tar nu nästa steg mot en mer digitaliserad och hållbar framtid genom ett nytt samarbete med appleverantören Bright Energy via EG. Till hösten lanseras en ny app som ger Trollhätteborna en större insikt i deras energianvändning och klimatpåverkan på ett enkelt och tillgängligt sätt.

2024-02-20

Premiär för podden Trash Talk: Hör Ulrik, Johanna & Brodden snacka sopor

Det snackas sopor och återvinning i Trollhättan som aldrig förr. Initiativet Trash Talk har verkligen fått ett härligt gensvar från er Trollhättebor och nu tar vi nästa steg för att fylla på med ännu mer hållbart snack. Tisdagen den 20 februari är det premiär för podden Trash Talk där du får tips, inspiration och massor av pepp från Ulrik, Johanna & Brodden - med gäster. Premiärgäst är kommunikatören Sofi Kristiansson som berättar mer om initiativet Trash Talk.

Man på scen pekar

2024-02-16

Trollhättan Energi anordnar ”Trash Talk live” – ett öppet hus om Hemsortering för dig som äger ett flerfamiljshus

Under kommande år kommer Trollhättan Energi göra en rad insatser för att underlätta och öka återvinningen i Trollhättan (till exempel Hemsortering, ny återvinningscentral, mobil återvinningscentral med mera). Med konceptet Trash Talk vill Trollhättan Energi inspirera och engagera alla Trollhättebor till att ta snacket med varandra om återvinning och till en mer hållbar livsstil.

Hög med metallförpackningar

2024-02-14

Trolig orsak till brand i sopbil: trycksatt metallförpackning

Under onsdag morgon när renhållningsarbetare Anton skulle tömma en container med metallförpackningar på återvinningsstationen vid Kungsporten i Trollhättan fattade lasset eld. Trolig orsak: trycksatt behållare som till exempel hårsspray.

2024-01-23

Få en inblick i våra distributionselektrikers vardag

Den 23 januari firas Elens dag som är till för att uppmärksamma elens nytta i samhället.