Kundservice

Så behandlar vi dina personuppgifter

Den nya dataskyddslagen, GDPR´s, främsta syfte är att ge dig som kund mer kontroll över din egen personliga data. Din integritet är viktig för oss och vi hanterar dina personuppgifter med respekt och omtanke. Här kan du läsa mer om vår integritetspolicy.

Våra webbplatser och cookies

På vår webbplatser finns information om oss, vår verksamhet, våra produkter och tjänster samt Mina Sidor med information om din användning av våra produkter och tjänster, samt avtal.

Dessa webbplatser tillhör Trollhättan Energi:

– trollhattanenergi.se
– minasidor.trollhattanenergi.se
– aretsomgatt.trollhattanenergi.se
– blienvardagshjälte.se

Vår webbplats använder cookies. Enligt Lagen om elektronisk kommunikation (2003:389, from 2003-07-25) ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Du kan undvika cookies genom en ändring i säkerhetsinställningarna i din webbläsare.

Statistik och analysverktyg

Besök på våra webbsidor mäts, analyseras och/eller passerar ett antal tredjepartstjänster, som kan generera cookies och/eller statistik om besök. Ingen information om IP-nummer eller annat som kan identifiera någon enskild person sparas.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google. Google Analytics använder cookies och information som genereras av dessa genom din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Denna information används i syfte att utvärdera besöksstatistik för att förbättra innehåll, navigation och struktur. Google kan överföra denna information till tredje part om det krävs enligt lag eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kopplar inte samman IP-adresser med andra data som Google innehar. Genom att besöka våra webbplatser samtycker du till att Google behandlar personuppgifterna på det sätt och för de syften som beskrivs ovan.

Imbox – en chattjänst

Vi använder oss av Imbox som är en tredjepartsleverantör av vår chattjänst på www.trollhattanenergi.se, som kan generera cookies och/eller statistik om besök. Ingen information om IP-nummer eller annat som kan identifiera någon enskild person sparas

Våra appar

Här till höger kan du läsa om användarvillkor och sekretess för våra appar:

– Trollhättan Energi
– Sopspelet
– Milo och miljön

 
Trollhättan Energi