Svar Direkt: Så funkar vår nya tjänsteguide Streemi för dig som är fiberkund
Just nu får vi många nyfikna frågor om vad Streemi är och hur det funkar. Därför bad vi projektledaren Camilla Olausson och vår Stadsnätschef Tom Nordal ge Svar direkt och förklara lite mer om hur du som är fiberkund hos Trollhättan Energi enkelt hittar alla smarta tjänster och teckna avtal direkt med leverantörerna. På ett och samma ställe.
– Streemi är en smidig tjänsteguide som vi på Trollhättan Energi tagit fram. På streemi.se hittar du helt enkelt alla de tjänster som du har tillgång till, om du är ansluten till vårt fibernät, förklarar Camilla.
På streemi.se hittar våra fiberkunder en rad etablerade leverantörer av exempelvis bredband, telefoni, tv och olika trygghetstjänster. Allting finns samlat på ett och samma ställe.
Rollen som kommunikationsoperatör
– Det är vi på Trollhättan Energi som är våra fiberkunders så kallade kommunikationsoperatör. Det innebär att vi ansvarar för fiberkablarna till fastigheten och konvertern som vi monterar in, innan kunden sedan ansluter routern från den tjänsteleverantör man väljer, säger Tom Nordal.
Det är också vi på Trollhättan Energi som avgör vi vilka tjänsteleverantörer som ska ha tillgång till vårt nät och finnas med på streemi.se.
– Vår ambition är förstås att erbjuda så många tjänster som möjligt, från trygga och pålitliga leverantörer, säger Tom Nordal.
Avtal om tjänster tecknas direkt med leverantören
Streemi är alltså själva guiden på webben där du som fiberkund hittar alla leverantörer.
– Vi har utvecklat streemi.se för att det ska vara lätt för alla fiberkunder att teckna avtal som passar var och ens uppkopplade liv. Avtalen tecknas direkt med önskade leverantörer och är det något man undrar om själva tjänsten eller om man behöver hjälp med något som rör själva tjänsten, så kontaktar man respektive tjänsteleverantör direkt, påpekar Camilla.
Du som däremot är intresserad av att ansluta dig till Trollhättan Energis fibernät och få tillgång till Streemi, eller om det är något med konvertern eller själva fibernätet som strular, då kontaktar du oss på Trollhättan Energi.
