Ny serie: Trollhättan Energi ger svar direkt

I den nya kortfilmsserien Trollhättan Energi ger svar direkt tar vi upp många av de vanligaste frågorna från våra kunder. – Vår Kundservice för en ständig dialog med Trollhätteborna och via våra sociala kanaler satsar vi nu på att ge ännu bättre information, säger Sofi Kristiansson på kommunikationsavdelningen. Att visa och berätta med hjälp av korta […]

I den nya kortfilmsserien Trollhättan Energi ger svar direkt tar vi upp många av de vanligaste frågorna från våra kunder.
– Vår Kundservice för en ständig dialog med Trollhätteborna och via våra sociala kanaler satsar vi nu på att ge ännu bättre information, säger Sofi Kristiansson på kommunikationsavdelningen.

Att visa och berätta med hjälp av korta filmer är något Trollhättan Energi jobbat med i flera år.
– Men med den här serien blir vi ännu mer konkreta utifrån de frågor som våra kunder har. Det kan handla om allt från avfallspåsar till elbilsladdning, säger Sofi.

Trollhättan Energi har dryg 4300 följare bara på Facebook och via de sociala kanalerna ges information och inspiration, samtidigt som det är ett väldigt direkt sätt att få värdefulla synpunkter från alla kunder. Via vår app kan du som kund dessutom få löpande och aktuell information om allt från hämtningsdagar till driftstörningar.

Här kan du kolla in premiäravsnittet av Trollhättan Energi ger svar direkt, där Patrik Karlsson svarar på hur du laddar din elbil och hur mycket det kostar.

Senaste nyheterna

2025-02-10

Kundinformation

Elhandelskund? Ny och tydligare information på din faktura.

Nu får du som elhandelskund tydligare och mer transparent information på din faktura. Det innebär bland annat att vi som elhandelsföretag redovisa...

2025-02-10

Kundinformation

Förändringar priser från 1 januari 2025

Vi har gjort avgiftsjusteringar från 1 januari 2025. Om du har elnät, fiber, vatten & avlopp samt avfall & återvinning motsvarar justeringarna en ?...

2025-01-23

Nyhet

Elens dag – en hyllning till våra distributionselektriker

Den 23 januari är det Elens dag,för att uppmärksamma elens roll i samhället. På Trollhättan Energi lyfts i år distributionselektrikerna fram. V...

2025-01-14

Nyhet

Bli mer energismart med Trollhättan Energis nya app

Vad drar egentligen mest el i ditt hem? Vad är din uppskattade månadskostnad från Trollhättan Energi? Och använder du mer eller mindre el än lik...

2025-01-01

Kundinformation

Ändrad sophämtning vecka 2

Du som har tömning under vecka 2 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är tömt...

2024-12-16

Kundinformation

Ändrad sophämtning under jul och nyår (vecka 52 och 1)

Du som har tömning under vecka 52 och vecka 1 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills ...

Jörgen Johansson står framför transformatorer.

2024-12-13

Nyhet

Transformatorer från Trollhättan Energi får nytt liv i Ukraina

När Trollhättan Energi gräver ned elledningar på landsbygden uppstår ett överskott av transformatorer som inte längre behövs lokalt. Nu har fy...

2024-11-29

Nyhet

Julbelysning invigd på NÄL – ett lysande ögonblick för patienter och personal

Igår spreds julstämning och värme utanför NÄL när Trollhättan Energi, i samarbete med Trollhättans Stad och BUS-fonden, invigde årets julbely...

Trollhättan Energi-anställt på åkermark vid köpcentrum.

2024-11-25

Pressmeddelanden

Trollhättan Energi bygger energilager – för en fortsatt utveckling av Trollhättan

Trollhättan Energi gör nu en viktig investering och bygger energilager på tre strategiska platser i det lokala elnätet i Trollhättan. Investering...

2024-11-21

Nyhet

Ny Trash Talk-podd: Om hemsortering, en cirkulär handel och samhällsbyggnadschefens liv som sopgubbe

Nu kan du lyssna på det sjätte avsnittet av vår uppmärksamma podd Trash Talk, som vi spelade in inför publik på Drottningtorget lördagen den 16...

Vindkraft Jenny Andersson

2024-11-18

Pressmeddelanden

Trollhättan Energi investerar i ny elproduktion

Nu har Trollhättan Energis styrelse beslutat att investera i ny vindkraftsproduktion i syfte att säkra egen elanvändning. Ett nytt vindkraftverk sk...

Personal på återvinningscentralen hjälper kund som lastar av sin kärra

2024-11-15

Nyhet

Trollhättan Energi bjuder på 12 besök på återvinningscentralen Håjum

På Verkmästarevägen 20 hittar du Trollhättans återvinningscentral. Det är hit du ska åka om du som privatperson vill återvinna exempelvis grov...