Missvisande försäljning av elhandelsavtal: ”Vi har inga samarbeten med externa bolag”

Just nu uppvaktas många hushåll i Trollhättan av ett externt elbolag som utger sig för att ha ett samarbete med oss på Trollhättan Energi. Det stämmer inte. - Elavtal med Trollhättan Energi tecknar man direkt med oss. Inte via någon annan, påpekar elhandelsansvariga Lotta Flodman.

Vi har den senaste tiden fått flera samtal från Trollhättebor som tror att de indirekt har ingått avtal med oss, men som i själva verket tecknat ett betydligt sämre elhandelsavtal med en extern leverantör.
– Med anledning av detta vill vi återigen understryka att vi inte har något samarbetsavtal med något annat elbolag. Den som vill teckna ett tryggt elavtal med oss gör det via vår hemsida eller direkt med våra energirådgivare eller vår lokala kundservice via telefon eller genom att besöka oss, understryker Lotta Flodman, elhandelsansvarig på Trollhättan Energi.

Det finns en ångerrätt

Hon beklagar att kunder mer eller mindre luras att teckna avtal på felaktiga grunder.
– Det verkar ju som att det här externa bolaget vill rida på vårt goda rykte och vår starka lokala förankring. Den som upplever att man tecknat ett avtal på felaktiga premisser kan bryta avtalet, i enlighet med ångerrätten som normalt gäller i två veckor, påpekar Lotta Flodman.

Här kan du läsa mer om ångerrätten på elmarknaden

Om du är intresserad av att veta mer om Trollhättan Energis elavtal med 100 % förnybar energi, så är det bara att höra av sig till oss på 020-89 90 00 eller läsa mer här

Senaste nyheterna

2025-02-10

Kundinformation

Elhandelskund? Ny och tydligare information på din faktura.

Nu får du som elhandelskund tydligare och mer transparent information på din faktura. Det innebär bland annat att vi som elhandelsföretag redovisa...

2025-02-10

Kundinformation

Förändringar priser från 1 januari 2025

Vi har gjort avgiftsjusteringar från 1 januari 2025. Om du har elnät, fiber, vatten & avlopp samt avfall & återvinning motsvarar justeringarna en ?...

2025-01-23

Nyhet

Elens dag – en hyllning till våra distributionselektriker

Den 23 januari är det Elens dag,för att uppmärksamma elens roll i samhället. På Trollhättan Energi lyfts i år distributionselektrikerna fram. V...

2025-01-14

Nyhet

Bli mer energismart med Trollhättan Energis nya app

Vad drar egentligen mest el i ditt hem? Vad är din uppskattade månadskostnad från Trollhättan Energi? Och använder du mer eller mindre el än lik...

2025-01-01

Kundinformation

Ändrad sophämtning vecka 2

Du som har tömning under vecka 2 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är tömt...

2024-12-16

Kundinformation

Ändrad sophämtning under jul och nyår (vecka 52 och 1)

Du som har tömning under vecka 52 och vecka 1 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills ...

Jörgen Johansson står framför transformatorer.

2024-12-13

Nyhet

Transformatorer från Trollhättan Energi får nytt liv i Ukraina

När Trollhättan Energi gräver ned elledningar på landsbygden uppstår ett överskott av transformatorer som inte längre behövs lokalt. Nu har fy...

2024-11-29

Nyhet

Julbelysning invigd på NÄL – ett lysande ögonblick för patienter och personal

Igår spreds julstämning och värme utanför NÄL när Trollhättan Energi, i samarbete med Trollhättans Stad och BUS-fonden, invigde årets julbely...

Trollhättan Energi-anställt på åkermark vid köpcentrum.

2024-11-25

Pressmeddelanden

Trollhättan Energi bygger energilager – för en fortsatt utveckling av Trollhättan

Trollhättan Energi gör nu en viktig investering och bygger energilager på tre strategiska platser i det lokala elnätet i Trollhättan. Investering...

2024-11-21

Nyhet

Ny Trash Talk-podd: Om hemsortering, en cirkulär handel och samhällsbyggnadschefens liv som sopgubbe

Nu kan du lyssna på det sjätte avsnittet av vår uppmärksamma podd Trash Talk, som vi spelade in inför publik på Drottningtorget lördagen den 16...

Vindkraft Jenny Andersson

2024-11-18

Pressmeddelanden

Trollhättan Energi investerar i ny elproduktion

Nu har Trollhättan Energis styrelse beslutat att investera i ny vindkraftsproduktion i syfte att säkra egen elanvändning. Ett nytt vindkraftverk sk...

Personal på återvinningscentralen hjälper kund som lastar av sin kärra

2024-11-15

Nyhet

Trollhättan Energi bjuder på 12 besök på återvinningscentralen Håjum

På Verkmästarevägen 20 hittar du Trollhättans återvinningscentral. Det är hit du ska åka om du som privatperson vill återvinna exempelvis grov...