Dubbla e-fakturor – fel i utskick
Uppdatering 2020-03-11 kl. 13:22 Alla våra kunder med e-faktura har fått dubbletter av den här månadens faktura. Det är enbart en faktura som ska betalas, den andra kan ni ta bort. Har du autogiro kopplat till din e-faktura så kommer vi endast att dra beloppet en gång vid förfallodatum. Vi ber om ursäkt för om […]
Uppdatering 2020-03-11 kl. 13:22
Alla våra kunder med e-faktura har fått dubbletter av den här månadens faktura. Det är enbart en faktura som ska betalas, den andra kan ni ta bort. Har du autogiro kopplat till din e-faktura så kommer vi endast att dra beloppet en gång vid förfallodatum. Vi ber om ursäkt för om detta har orsakat extra bekymmer för dig som kund.
2020-03-10 Flera av våra kunder har fått dubbla e-fakturor av oss under dagen. Det är vår printleverantör som gjort utskicket två gånger. Vi jobbar på att åtgärda problemet och återkommer om hur vi löser det så snart vi kan.
