Begränsad Kundservice torsdag och fredag 5-6 september

Under torsdag och fredag 5-6 september är det utbildningsdagar för alla våra medarbetare på Kundservice. Det innebär att du inte kan få lika snabb service som vanligt. Vi håller koll på Facebook-meddelanden och mejlen, men har däremot inte möjlighet att ta emot besök. Vi svarar förstås i telefon, men icke akuta ärenden hanteras först när […]

Under torsdag och fredag 5-6 september är det utbildningsdagar för alla våra medarbetare på Kundservice. Det innebär att du inte kan få lika snabb service som vanligt. Vi håller koll på Facebook-meddelanden och mejlen, men har däremot inte möjlighet att ta emot besök. Vi svarar förstås i telefon, men icke akuta ärenden hanteras först när Kundservice är på plats igen med full styrka, måndagen den 9 september.

Vid akuta driftstörningar ringer du som vanligt Journumret 0520-49 74 00.

Du som vill byta till e-faktura till förmån för Barncancerfonden kan givetvis mejla eller skicka namn, personnummer och bank via messenger, så fixar vi det så snart vi kan. Tack för visad förståelse!

Se hälsningen från Angelica på Kundservice 

Senaste nyheterna

Första spadtaget till ny återvinningscentral 2026.

2026-09-08

Pressmeddelanden

Nu börjar bygget av Trollhättans nya återvinningscentral

Den nya återvinningscentralen på Hedeäng blir cirka 25 000 kvadratmeter – nästan tre gånger så stor som dagens anläggning på Håjum. Den pla...

Elnät transformatorstation mot blå himmel

2026-09-07

Kundinformation

Elnätsavgiften justeras

Myndighetsavgifterna för elnätet har höjts. Därför behöver vi justera den fasta avgiften från och med augusti 2026. För dig som kund innebär ...

Illustration som visar framtidens vattenverk.

2026-08-25

Nyhet

Så kan framtidens vattenverk använda mindre el

Hur kan ett vattenverk använda mindre el utan att tumma på en säker vattenförsörjning? Det har Chalmersstudenten Moa Karlsson undersökt i sitt e...

2026-08-24

Kundinformation

Ändrad sophämtning vecka 36 (Utbildningsdagar för vår personal)

Du som har tömning under vecka 36 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är töm...

2026-07-18

Nyhet

Kraftigt regn i Trollhättan – vi följer läget

Just nu har vi fått rapporter om ett femtontal drabbade av källaröversvämning i Stavre-området. Våra rörnätstekniker övervakar läget och arb...

Information persiko-färg

2026-07-07

Kundinformation

Varning för bedragare som utger sig för att ringa från oss.

Vi får rapporter om att det finns aktörer som kontaktar våra kunder och utger sig för att arbeta hos eller på uppdrag av Trollhättan Energi. Akt...

Maria Olofsson Karemyr, Marknadschef

2026-06-29

Nyhet

Kunderna ger högre betyg – och pekar ut vad vi måste bli bättre på

Fler kunder än förra året skulle rekommendera Trollhättan Energi till andra och kundnöjdheten fortsätter att öka. Men årets kundundersökning ...

Översikt ramp, ny ÅVC

2026-06-17

Pressmeddelanden

Beslut taget om ny återvinningscentral på Hedeäng

Trollhättan får en ny återvinningscentral. Beslut är taget och nu tas planerna vidare för en modern och framtidssäkrad anläggning på Hedeäng ...

Arvidstorp Bio 3 Erik Sjöberg Per Rundahl.

2026-06-12

Reportage

Här styr svältfödda bakterier kampen för renare vatten

Det luktar nästan ingenting. Och det kanske är det, det mest oväntade när man kommer ner i Arvidstorps avloppsreningsverk, 40 meter under marken. ...

Svart sopbil i villakvarter

2026-06-08

Kundinformation

Ändrad sophämtning vecka 25 (Midsommarafton)

Du som har tömning under vecka 25 ställer ut dina sopkärl en dag tidigare än ordinarie hämtningsdag och låter sopkärlen stå tills det är töm...

Karta där trafikstörningen är utmarkerad.

2026-06-03

Kundinformation

Avstängt körfält E45

Vi utför lednings- och underhållsarbete längs E45, i höjd med Lextorp kraftvärmeverk, och har därför stängt av ett körfält i nordlig riktnin...

Jacob Eriksson, enhetschef elnät

2026-05-27

Pressmeddelanden

Trollhättan fortsatt bland landets billigare elnätskommuner

Trollhättan ligger på plats 33 av landets 290 kommuner i årets Nils Holgersson-undersökning över elnätsavgifter. Samtidigt som elnätsavgifterna...