Serviceavtal för fjärrvärme
Med ett serviceavtal ser vi regelbundet över din fjärrvärmecentral så att den fungerar som den ska. Regelbunden service minskar risken för driftstörningar, onödigt hög energianvändning och kostsamma fel. Vi håller reda på när det är dags för service och kontaktar dig när det är dags att boka ett servicebesök. På så sätt kan du känna dig trygg med att din anläggning tas om hand.
Detta ingår i serviceavtalet
När du tecknar ett serviceavtal får du:
- Service av din fjärrvärmecentral vartannat år.
- En påminnelse när det är dags att boka service.
- Tillgång till jour dygnet runt, året om. Jourutryckning debiteras enligt gällande prislista.
- 20 procent rabatt på timkostnaden om du behöver anlita oss utöver ordinarie service.
Serviceavtalet omfattar regelbunden service av din fjärrvärmecentral. Fastighetsägaren ansvarar fortfarande för fjärrvärmecentralen och installationen inne i fastigheten.
Pris
Privatkunder: 60 kr per månad inklusive moms.
Företagskunder: XX kr per månad exklusive moms.
Avgiften läggs på din ordinarie månadsfaktura.
Teckna serviceavtal
Fyll i formuläret via länken nedan för att teckna ett serviceavtal:
Har du frågor är du välkommen att kontakta Kundservice på telefon 020-89 90 00 eller via e-post kundservice@trollhattanenergi.se.
Så bokar du service
När det är dags för service kontaktar vi dig. Du bokar sedan enkelt en tid via vår webbtjänst:
Boka service av fjärrvärmecentral
För att logga in behöver du ditt fjärrvärmeanläggningsnummer och kundnummer, som du hittar på Mina sidor. På Mina sidor kan du även följa statistik och information om din fjärrvärmeanläggning.
Viktigt inför servicebesöket
- För att servicebesöket ska kunna genomföras behöver fjärrvärmecentralen vara lättåtkomlig och fri från hinder. Om serviceteknikern inte kan utföra arbetet eftersom anläggningen inte är åtkomlig tillkommer en ny serviceavgift.
- Om du får förhinder behöver du avboka din tid senast en arbetsdag före besöket.
- Om du missar att boka en tid inom ditt områdes serviceperiod, eller om besöket uteblir, förbrukas ditt servicebesök. Vid ombokning tillkommer en ny serviceavgift på på 1 250 kr inklusive moms för privatkunder och XXXXX kr exklusive moms för företagskunder.