Vision

Ett hållbart och enkelt vardagsliv.

Med hållbart menar vi: ett samhälle med ekologisk, ekonomisk och social hållbarhet, där vi som lever nu tillgodoser våra behov utan att äventyra kommande generationers möjligheter att tillgodose sina.

Med enkelt vardagsliv menar vi: alla de situationer där Trollhättan Energi kan påverka vardagslivet ska vi utnyttja, för att göra livet enklare och trevligare.

Vart är vi påväg?

Trollhättan Energi hör vardagen till. Vi ansvarar för elnät, fjärrvärme, vatten och avlopp, stadsnät och biogas. Tjänster och produkter som har stor betydelse för livet och den lokala närmiljön i Trollhättan, men också för vår gemensamma miljö i ett större perspektiv.

Visionen om 70 000 trollhättebor år 2030 omfattar oss på Trollhättan Energi i allra högsta grad. Vår strävan är att bidra till en varm, öppen och kreativ vardagsmiljö, där nya idéer förverkligas och leder oss närmare ett hållbart samhälle.

En viktig del i visionen är att alla våra tjänster och produkter, liksom produktion och transporter, blir fossilfria. Och att de resurser vi använder - som energi och vatten - hanteras på ett så energieffektivt, miljömedvetet och eftertänksamt sätt som möjligt.

Vi vill att vårt arbete gör skillnad för trollhätteborna och världen runt omkring oss. För att snabbare nå resultat samarbetar vi gärna med andra. Omtanken om kunderna och varandra är genuin. Var och en av oss känner ansvar för att göra vardagslivet enklare och roligare - och skapa nya möjligheter för människor och företag i Trollhättan.

Affärsidé

Trollhättan Energi erbjuder tjänster och produkter som bidrar till ett hållbart och enkelt vardagsliv i Trollhättan med omnejd. 

Övergripande strategi

Omtanke om våra kunder visar vi genom att erbjuda prisvärda produkter och tjänster av hög kvalitet. Vår service förenklar för kunderna (paketlösningar är ett exempel), vi fokuserar på lösning istället för på problem och vi bjuder då och då på "aktiviteter" som värmer hjärtat.

Vi förbereder Trollhättan för fler invånare. Genom att vara framsynta kan vi också stötta andra delar av utvecklingsprocessen i kommunen. Exempelvis genom att beskriva förutsättningarna för våra produkter och tjänster, vid byggandet av nya stadsdelar jämfört med förtätning av city.

Vi satsar på energieffektivisering inom bolagets verksamheter och hos våra kunder, allt för att närma oss ett hållbart samhälle.

För att snabbare nå resultat inom våra affärsområden, utvecklar vi effektiva samarbeten med andra bolag och aktörer. Vi engagerar oss i utvecklingsprojekt och ställer upp med testmiljöer.

Våra basverksamheter - elnät, fjärrvärme och vatten - ska utvecklas till förebilder ur ett energi- och miljöperspektiv. Inom vatten har vi stora utmaningar innan vi når dit, men intensivt utvecklingsarbete och nyinvesteringarunder de närmaste åren tar oss närmare målet.

Vi ersätter fossilt bränsle med förnybara bränslen i våra produkters förädlingskedjor, så långt det är möjligt.

Vi bygger upp långsiktiga leverantörssamarbeten, för att säkerställa tillgången av bränsle för el- och värmeproduktion.

Stadsnät och biogas är två utvecklingsområden där vi på allvar närmar oss bredare målgrupper, för att ta större marknadsandelar. För att utveckla kunderbjudandena och vår distribution söker vi samarbete med andra aktörer.

Vi deltar i utvecklingen av fler förnybara drivmedel, exempelvis el.

Trollhättan Energi arbetar för att vara en sund arbetsplats och attraktiv arbetsgivare. Våra medarbetare ges förutsättningar att växa i sin yrkesroll och vara delaktiga i företagets utveckling.

Kärnvärden

Hållbar utveckling och Omtanke är Trollhättan Energis kärnvärden. Alla våra tjänster och produkter och allt vi gör ska genomsyras av dessa värden.

Hållbar utveckling står för allvaret i våra miljöansträngningar. Vi arbetar för att bli fossilfria och miljöomsorg finns med i varje enskilt beslut.

Omtanke beskriver vår syn på relationen med kunder, partners och leverantörer - och vår syn på samhället i stort. Vi vill bidra till ett öppet och omtänksamt samhälle.

Företagskultur

Vår strävan är att skapa en företagskultur som kännetecknas av Affärsmässighet, Delaktighet och Framsynthet.

Trollhättan Energi är en del av vardagslivet och utvecklingen i Trollhättan. Vårt sätt att arbeta och bemöta varandra och andra, påverkar många. Ett positivt arbetsklimat ökar vår förmåga att prestera, får oss att må bra och i förlängningen hålla oss friska. Om vi liknar oss själva vid ringarna på vattnet, där vi finns med i en mängd olika sammanhang i och utanför Trollhättan, påverkar vi också människors syn på vårt bolag och på Trollhättan.

Mål (2014)

• Trollhättan Energis totala taxa, för leverans av vatten och värme samt överföring av el, tillhör de 45 lägsta i landet, enligt Nils Holgerssonundersökningen.
  Trollhättan jämför sig med de kommuner som har fjärrvärme (252 st). I senaste mätningen låg vi på en total 14:e plats. VA på 32:e av 290, Värme 24:e av 252 och Elnät 24:e av 290.
• Våra kunder är nöjda med vårt utbud av produkter och tjänster, vår tillgänglighet, kommunikation och service. Våra produkter och tjänster uppfattas som prisvärda (mäts i NKI-index). 
• Vi driver en effektiv och miljömässigt bra verksamhet:
  - Vi energieffektiviserar våra egna system, exempelvis genom att öka utnyttjandet av spillvärme och miska vattenläckage.
  - Vi erbjuder våra kunder tjänster inom energieffektivisering.
  - Vi ökar tillgången på förnybara bränslen, som biogas, och vi har börjat sälja ytterligare ett förnybart drivmedel.
  - Alla våra bilar drivs på biogas eller alternativt förnybart drivmedel, och vi ställer krav på att förnybara drivmedel används vid leveranser till oss (idag drivs 14 av våra 29 bilar på biogas).
  - Vi tar hand om avfall på bästa möjliga sätt, exempelvis genom att se till att askan från vår värmeproduktion uppfyller Skogsstyrelsens krav och kan återföras till skogen.
• Vi har ett väl fungerande ledningssystem för vårt kvalitets- och miljöarbete liksom för vårt arbetsmiljöarbete samt vårt brandskydd.
• Vi är en attraktiv arbetsplats med friska och nöjda medarbetare mäts i Hälsobokslut).

Utöver dessa mål så har respektive affärsområde sina egna mål.

Läs gärna mer i vår senaste företagspresentation 2011.