Problem med e-fakturor

1 februari 2010
Tyvärr har vi även denna månad problem med våra e-fakturor. Nu går det dock att öppna sin e-faktura.

Ni kunder som har e-faktura har säkerligen märkt att det inte fungerat som det ska denna månad. Fjärrvärmekunder har fått både en pappersfaktura via posten och en e-faktura skickad till sin internetbank. En del elnätskunder har fått dubbla e-fakturor skickade till sin internetbank. I de fall då man fått en dubblett ska självklart bara den ena fakturan betalas.

Det har även varit problem med att öppna fakturorna. Ett fel som nu blivit åtgärdat.

Vi beklagar det inträffade och hoppas att det ska fungera i fortsättningen.

Övriga nyheter under februari, 2010

23 februari 2010
Nummer för felanmälan Vatten
Sedan i höstas ingår även affärsområde Vatten i vårt felanmälannummer.
Läs mer »